MacでのiTunes Storeの使用に関して問題が起きる場合
Macの「ミュージック」アプリケーション で、iTunes Storeのブラウズ、サインイン、ミュージックの購入ができない場合は、以下の操作を試してみてください:
iTunes Storeに接続できないというメッセージが表示される場合は、もう一度「iTunes Store」をクリックします。（サイドバーに「iTunes Store」が表示されない場合は、「ミュージック」メニュー＞「設定」と選択し、「一般」をクリックして、「iTunes Store」が選択されていることを確認してから、「OK」をクリックします。）それでも接続できない場合は、インターネット接続が正しく機能していることを確認します。Webブラウザを開いて、Webサイトにアクセスしてみます。インターネット接続に問題がない場合は、iTunes Storeに問題が発生している可能性があります。しばらくしてからもう一度「ストア」にアクセスしてください。
コンピュータの日付、時刻、および時間帯が正しく設定されていることを確認します。
アカウント情報が正しいこと、および過去の購入について問題を修正する必要がないことを確認します。「アカウント」メニュー＞「アカウント設定」と選択して、サインインが必要な場合はサインインします。アカウント情報を確認するには、「お支払い情報」の横にある「お支払い方法を管理」をクリックします。Appleのサポート記事「Apple IDのお支払い方法を変更または更新する必要がある場合」を参照してください。
お住まいの国または地域でiTunes Storeが利用できることを確認します。Appleのサポート記事「Appleメディアサービスの提供状況」を参照してください。
目的の曲またはアルバムが見つからない場合は、販売対象になっていない可能性があります。「iTunes Storeリクエスト」Webサイトにアクセスし、その後、何日か経ってからiTunes Storeにアクセスして、その曲またはアルバムを購入できるかどうか確認してください。
それでもiTunes Storeの使用に関する問題が解決しない場合は、「請求とサブスクリプション」Webサイトにアクセスしてください。