Business Analyst

Business-Analyst (BA) ist eine Stelle oder Rolle in einer Organisation, die mit der Durchführung von Business-Analysen befasst ist. Die Hauptarbeit von Business-Analysten besteht aus Zuhören, Hinterfragen, Verstehen, um sowohl den Istzustands eines Unternehmens (eines Bereiches, einer Abteilung, eines Geschäftsprozesses) zu strukturieren und zu dokumentieren als auch die Anforderungen von Stakeholdern zu ermitteln und zu dokumentieren. Die Anforderungen beziehen sich häufig auf IT-Lösungen. Ein Business-Analyst stellt damit das Bindeglied zwischen Fachabteilung (Anforderungssteller) und IT-Team (Anforderungsumsetzer) dar.

Aufgaben

Typische Aufgaben sind:

Istzustand eines Unternehmens (oder eines Ausschnitts daraus) ermitteln
vorhandene Probleme/Chancen, Leistungspotenziale und Kompetenzlücken analysieren
Ziele definieren
Business-Case erstellen
Anforderungen der Stakeholder ermitteln
Anforderungen spezifizieren
Anforderungen modellieren
Anforderungen verifizieren (auf inhaltliche Qualität prüfen)
Anforderungen validieren (auf Übereinstimmung mit den Zielen prüfen)
Anforderungen priorisieren
Anforderungen kommunizieren
Wiederverwendbarkeit von Anforderungen beurteilen
Anforderungen und Anforderungsänderungen verwalten
Anforderungen zur Genehmigung vorbereiten
Lösungsansätze und Lösungsumfang entwerfen, um damit mögliche (IT-)Lösungen zu skizzieren
vorgeschlagene oder eingesetzte Lösung prüfen, ob sie die ermittelten Anforderungen abdeckt

Spezielle Aufgaben von Business Analysten für Geschäftsprozesse können sein: Geschäftsprozesse modellieren, Geschäftsprozessanalyse, Geschäftsprozesse optimieren und deren Effizienz steigern, neue Prozesse implementieren.

Kompetenzbereiche

Nach dem Fachverband SwissICT werden hohe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz vorausgesetzt:^[1]

Fach- und Methodenkompetenzen

Business- und Requirements-Engineering

Persönliche Kompetenzen

Kommunikation
Selbstmanagement/Führen der eigenen Person
Soziale Kompetenzen
Gestaltung und Problemlösung

Berufsbezeichnung

Personen, die Business-Analyse oder verwandte Aufgaben durchführen, werden bezeichnet als:

Business-Analytiker, englisch Business Analyst
Fach-IT-Koordinator
(Business) System-Analyst
Requirements-Engineer
Unternehmensarchitekt
Organisator
Organisationsanalyst^[1]

Ausbildung

Business-Analyse kann in Deutschland berufsbegleitend an der Steinbeis-Hochschule^[2] studiert werden und in der Schweiz an der Hochschule für Wirtschaft Zürich.^[3] Der Abschluss ist jeweils ein Master. Daneben schulen und zertifizieren Trainingsanbieter in Business-Analyse.

Grundsätzlich ist für die Tätigkeit eines Business Analysten allerdings keine spezielle Ausbildung erforderlich, wenngleich ein Wirtschaftsstudium oder eine wirtschaftsnahe Berufsausbildung sinnvoll sind. Der Fachverband SwissICT stuft den Business Analyst als einen Beruf ein, der eine Höhere Berufsbildung voraussetzt.^[1]

Methoden

Hermes

In Hermes wird der Business Analyst als eine Rolle verstanden und bildet die Schnittstelle zwischen Anwender und Ersteller/Betreiber. Seine Aufgabe ist es, die Anforderungen der Anwender zu erheben und priorisieren und diese werden in Systemanforderungen transformiert. Dem Ersteller/Betreiber dienen die Systemanforderungen als Grundlage für die Konzipierung und den Betrieb des Produkts, der Dienstleistung oder des IT-Systems.^[4]

Verantwortung

Definition der Geschäftsprozesse, Erhebung der vollständigen Anforderungen und Sicherstellen des Einbezugs der Spezialisten, Anwendervertreter und Geschäftsprozessverantwortlichen Systematische Dokumentation der Ergebnisse mit geeigneten Methoden
Übergabe der Anforderungen an die weiterbearbeitenden Stellen

Fähigkeiten

Dazu gehören:^[4]

Vertiefte Kenntnisse im Fachbereich
Kenntnisse der Vorgaben der Stammorganisation an das Projekt und den Betrieb der Anwendung (z. B. für Beschaffung, Finanzierung, Controlling, Sicherheit)
Vertiefte Kenntnisse in Business-Analyse und der diesbezüglichen Methoden und Techniken
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Bewertung von Varianten und der Wirtschaftlichkeit
Fähigkeit zur Erhebung, Bewertung und Priorisierung der Anforderungen
Kenntnisse in Projektmanagement
Vertiefte Kenntnisse von HERMES, nachgewiesen durch ein Zertifikat
Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungsfähigkeit
Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit, um z. B. Anforderungen zu dokumentieren
Führung von Fachspezialisten in seinem Verantwortungsbereich

Literatur

Ingrid und Peter Gerstbach: Basiswissen Business-Analyse – Probleme lösen, Chancen nützen. München 2015, ISBN 978-3-86881-574-0
Clemente Minonne: Business Analyse – Konzepte, Methoden und Instrumente zur Optimierung der Business-Architektur. 1. Auflage. Stuttgart 2016, ISBN 978-3-7910-3308-2.

Einzelnachweise

↑ ^a ^b ^c BUSINESS-ANALYST. SwissICT, archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 8. Mai 2021; abgerufen am 8. Oktober 2020. Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2
↑ Ihre optimale Work-Study-Balance: Master of Science Management. In: IOM Institut für Organisation & Management. Abgerufen am 20. März 2020.
↑ MAS Business Analysis. Abgerufen am 20. März 2020.
↑ ^a ^b Business Analyst. Abgerufen am 23. September 2020.

[:1-1] BUSINESS-ANALYST. SwissICT, archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 8. Mai 2021; abgerufen am 8. Oktober 2020. Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2

[2] Ihre optimale Work-Study-Balance: Master of Science Management. In: IOM Institut für Organisation & Management. Abgerufen am 20. März 2020.

[3] MAS Business Analysis. Abgerufen am 20. März 2020.

[:0-4] Business Analyst. Abgerufen am 23. September 2020.

[1]