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communicationに関するnatu3kanのブックマーク (669)

  • 一緒に仕事してる人がミスした時「なぜミスをしたんですか?」と聞くと感じ悪いじゃないですか→良い感じに原因を聞き出せる言葉

    グッドフクサニティ賞 @fukusanity 一緒に仕事してる人がミスした時「ミスの原因を知りたいな」と思っても「なぜミスをしたんですか?」と聞くと感じ悪いじゃないですか。色々考えた結果「私もよくこの作業するんですけど同じミスしそうなので詳しく教えてくれませんか?」と聞くと良い感じにミスの原因を聞き出せることがわかった 2024-11-10 00:51:54

    一緒に仕事してる人がミスした時「なぜミスをしたんですか?」と聞くと感じ悪いじゃないですか→良い感じに原因を聞き出せる言葉
    natu3kan
    natu3kan 2024/11/12
    なぜなぜ分析が上下関係の都合でただの問い詰めになりがち。上の指示が悪かったとか、変更困難な仕組みそのものが悪いは言っても通らないし場が悪くなるから言わない方が丸く収まるし。本人が原因わからない場合も。
  • 「なぜ30%値下げできないの?どれくらいなら下げられるの?」「できるか、できないかで答えてください」と高圧的に言われたらどうするか?『戦略的交渉入門』

    「その価格では厳しい、30%下げてほしい」 と、初手から無理な数字をふっかけてくる。それは難しいと答えると、 「なぜですか?どの程度なら下げられますか?」 と畳みかけてくる。答えに窮すると、 「できるのか、できないのか、答えてください。できないなら議論は終わりです」 と言い放つ。 価格交渉や要件定義の場で、高圧的な態度で話す人がいる。相手を説き伏せ、自分の思い通りの結論に持っていきたがる。一方的にまくし立てて、質問に質問を重ね、相手に話す機会を与えない。 典型的なパワープレイ、二分法、アンカリングの交渉術である。これらはビジネス上の技法であることを、そもそも知らなかった若いころは、さんざんやられたものだ。顧客だけでなく営業や上司からもやられたことがある。 そして、交渉の「術」だから対策がある。『戦略的交渉入門』には、こうした交渉「術」への対策がふんだんに盛り込まれている。 「なぜ30%下げ

    「なぜ30%値下げできないの?どれくらいなら下げられるの?」「できるか、できないかで答えてください」と高圧的に言われたらどうするか?『戦略的交渉入門』
    natu3kan
    natu3kan 2024/11/11
    ドア・イン・ザ・フェイスってコテコテだけど効果的だからなあ。相手の方が立場強いとなおさら。立証の義務は相手にあるとしても立場上の元請けに堂々と言うのはシェア独占や卓越した技術力ある会社じゃないと難しい
  • 話しかけてきといていちいちロード挟まるのムカつく【追記しました】

    ご意見読んだぜ。 ■目が合わないから話し続けていいのか迷ってる説 →そもそも机とPCモニタ挟んで向かいの席なので立ち上がらないと目は合わない。 まさか話しかけられるたびに立ち上がって顔見て「なんですか?」って聞いてあげなきゃいけないの?そっちの方が怖くない? ■増田の態度が悪い →それはあるかもしれない。 普通に聞こうと意識していてもロード挟まりまくって段々イライラしてくるから。 ■そういう会話になるのは分かってるはずなのでこちらから〜の件?って切り出せば良い。 →エスパーじゃないんで「むむっ同僚は~の件を話したいのカナ!?」って分からないです ■それぐらい待ってやれ →手止めて傾聴姿勢取ってんのに余計に時間取られるのムカつかない? ■虎舞竜かと思った →はいはい。 ~追記ここまで~ 仕事のやり取りしかしない親しくない同僚なんだけど、毎回話してる最中にロードが挟まる。 同僚「増田さーん」

    話しかけてきといていちいちロード挟まるのムカつく【追記しました】
    natu3kan
    natu3kan 2024/11/07
    失言を口走らないように考えて発言してるのかも。
  • 「ただのオバサン」になってしまった(追記しました)

    以前、子供の就活及び内定先の件で子供と言い合いになった事があり その際に「お母さんみたいなただのオバサンの癖に、偉そうにあれこれ語るな!」って言われた さすがにその物言いには怒ってかなり憤慨したんだけど、後で夫にその事を愚痴ったら 子供の言い方自体は悪いし自分からも注意し��おく、と言った上で 「物事についてよく知らないのに上から目線で語るのは(私の)悪い癖だと思っていたし、子供に言った事はあまりにも無知過ぎる」 「◯◯(子)が怒ったのも分からなくもない」 という事を言われて、これもカチンときて夫とも言い合いになり、しばらく険悪に ただその後子供・夫との喧嘩の件を親や仲の良い友人に愚痴っても、逆に私が窘められたり、それはしょうがないって対応だった 特に母親からは「あなたみたいな社会を知らない世間知らずが口だけ出すからそうなる。もっと勉強しなさい」って、かなりキツイ調子で言われた 改めて人生

    「ただのオバサン」になってしまった(追記しました)
    natu3kan
    natu3kan 2024/11/04
    親も人生経験は豊富とはいえ、自分の携わった専門分野以外の社会の事はニュースで聞き齧った程度の素人だからなあ。子の言い方は悪いけど、調べた子よりも親が半可通である可能性があることも事実ではあるんよな。
  • 無礼にならずに「なめる/なめられる」から降りるのは難しい - シロクマの屑籠

    p-shirokuma.hatenadiary.com 昨日の「なめる/なめられる」についての雑談は多くの人に読んでいただき、はてなブックマーク等で多くのコメントをいただき、勉強になりました。ただ、そこを眺めていて「なめる/なめられる」の構図から降りていると言っている人、自分は他人をなめることがないと言っている人も少なくなく、考え込んでしまった。 「そんなに簡単なものだろうか」、と。 まずはじめに断っておくと、「なめる/なめられる」が遅れた風習でしかない、と考えるのは間違いだ、と私は思う。 「ブラックで」「遅れた」場所にだけなめる/なめられるがあると思うのは違うと思います。「ホワイトで」「進んだ」場所にもあると思ってかかるべきでしょう。 なめる/なめられるが表出されるかたちが異なるだけで。 たとえば政治的に正しい「なめる/なめられる」もありますよね?しらんけど— p_shirokuma(熊

    無礼にならずに「なめる/なめられる」から降りるのは難しい - シロクマの屑籠
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    natu3kan 2024/11/01
    上流階級でもマナー理解してなくて、軽んじられるのあるよな。昔は新興富裕層だった、ブルジョワや武士みたいなもんで。インテリの中では無教養が軽んじられるし。
  • 今35歳なんだけど所属するグループを増やすのってどうやるの?

    こないだ「40代までにやっておいたほうがいいこと」って記事かなんかで見て 所属する団体は増やしておいたほうがいいって見て確かになぁと思ったんだが 未婚かつ友達一人、あと家族と同僚ぐらいで10年以上過ごしているから? いや性格かな�� 一人旅、一人散歩、一人ご飯で楽しんでいたから他人が必要なくてなぁ ただ今後のこと考えると、もう遅いかもしれんけど趣味仲間あと人グループぐらいほしくてな 趣味アカでも作成すればいいのか?ボドゲにでも参加すればいいのか?

    今35歳なんだけど所属するグループを増やすのってどうやるの?
    natu3kan
    natu3kan 2024/10/26
    SNSとか掲示板で同じ趣味でメンションしたりして知り合ったネット友達とか。あとは趣味系のイベントとか即売会に参加して意気投合して喫茶店や居酒屋とかで飲んで連絡先交換とか。
  • 僕ごく短期間だけ工事現場で働いてたことあって、仕事全くできないのに妙に可愛がられるので不思議に思ってたんだけど、その理由が「姿勢と返事がいい」だったらしいのよね。「品」っていうのは、別に上流階級の社交場だけで求められるものじゃないのよ。

    サイ @verdant08 僕ごく短期間だけ工事現場で働いてたことあって、仕事全くできないのに妙に可愛がられるので不思議に思ってたんだけど、その理由が「姿勢と返事がいい」だったらしいのよね。「品」っていうのは、別に上流階級の社交場だけで求められるものじゃないのよ。 2024-10-23 16:37:22

    僕ごく短期間だけ工事現場で働いてたことあって、仕事全くできないのに妙に可愛がられるので不思議に思ってたんだけど、その理由が「姿勢と返事がいい」だったらしいのよね。「品」っていうのは、別に上流階級の社交場だけで求められるものじゃないのよ。
    natu3kan
    natu3kan 2024/10/25
    元気あって愛嬌あると健気な後輩にみえるから失敗してても助けたくなるのあるよな。
  • 弱者男性やってた頃の恋愛観

    っていうか別に今も弱者男性やってるんだけど、ここ2年ほど精神科に通ってカウンセリングを受けるうちに自分の思考の歪みに気づくようになってきた 生きづらさを解消するためのメンタルトレーニングとして、恥ずかしかったり屈辱的だったりする過去の黒歴史を実際に紙に書きながらそれを受容して未来への糧にするためのアドバイスを受ける……みたいな感じのをやっている 最近、トレーニングの一環として俺が弱者男性拗らせていた頃の恥ずかしい恋愛観を紙に書いていた折、これをあえて衆目に晒せばここ最近の弱者男性界隈の考え方の理解になるのではないかと思った ここのところ、フェミ関連の論争や弱者男性界隈の論争を見るにつけ実は弱者男性の思考の歪みの傾向って一般の人にはそんなに知られていないよなと思う場面が増えた 同情してほしいとか共感してほしいというのではなく、相互理解のための補助線として弱者男性の恋愛観の一類型をお披露目しつ

    弱者男性やってた頃の恋愛観
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    natu3kan 2024/10/24
    弱者男性という概念の早まった一般化
  • 中間管理職…大変…

    7年勤めた会社が斜陽気味で、昇給も昇格もなさそうだったので、30代になる前、コロナ禍を機に思い切って転職。結果、運も味方して晴れて昨年からいわゆる中間管理職的なポジションになった。 しばらくは少し上がった給与を無邪気に喜んでいたが、ここ最近はしんどさや孤独感が強い。 ざっくばらんに書くと ----- ・同じ職位だった人たちと、今までのように話せなくなった…上司として接されることに慣れない ・今までフォローされる側だったが、フォローする側になったので、部下の仕事やメンタルのケアを行うための仕事が増加 ・メンタル以外も、健康問題、上の方針の文句などガス抜きや対応が必要なこと多数 ・殆どが年上の職場なので、フォローにも気をつかう ・会議が爆増したので、仕事に当てられる時間が減少 ・上位レイヤーが説明不足なので、その橋渡しをするために色々奔走 ・方針決定や判断を求められる仕事が増えたので、具体的な

    中間管理職…大変…
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    natu3kan 2024/10/20
    管理職と現場のいいとこ取り要求されるから多忙になっちゃうよな。人事権あって管理に専念できるならいいけど、現場のベテランとしての顔も求められる。
  • 隣のデスクの人がパソコンを見ながら、「ん???なんだこれ??どうやるんだ??」って大袈裟に言ってても一切無視して、聞いてきたら教えるようにしてる話

    @yamagemoto 隣のデスクのおじいさんがパソコン見ながら、「ん???なんだこれ??どうやるんだ??」って大袈裟に言ってても一切無視して、「これどうやるの?」ってきいてきたら教えるようにしてる。独り言を言うだけで教えてもらえると思ってほしくないから 2024-10-17 20:29:50

    隣のデスクの人がパソコンを見ながら、「ん???なんだこれ??どうやるんだ??」って大袈裟に言ってても一切無視して、聞いてきたら教えるようにしてる話
    natu3kan
    natu3kan 2024/10/19
    尋ねるのハードル高いからね。
  • 隠れた攻撃性を放つ彼女

    【追記】:なんかたくさんブクマとコメを貰ったのですが、一部誤認されている方も多いので言っておきますと、すでに彼女達とは別れています。 【追記2】:一部の方々に強い賛同をもらえて嬉しいです。特に「増田はこの考えに至るまでにとても多くの時間を使ったんじゃないかな。彼女さんはどれだけ時間使ってくれてたんだろうね」と言ってくれた方、とても嬉しかったです。 お気づきのとおり、彼女は自分の気持ちを知って欲しいだけなので、相手側の立場に立って考えるということをしません。 少なくとも私は誠実に相手を理解するために、たくさんの時間を使いました。それこそ、一部の方々から粘着と揶揄される程度には、きっちりと相手を見ていたし、それに対する自分自身の反応も分析してきました。そのうえで、やはりこのコミュニケーションは駄目だと思います。詩への昇華や転嫁は自己解決の手段として使う事は出来ますが、それを使っても相手との関係

    隠れた攻撃性を放つ彼女
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    natu3kan 2024/10/17
    言いたいことを直接言わず同調してもらう為の創作のネタにされ、実体験を詩にされる家族の気持ちを答えよ(3点)
  • チャットコミュニケーションで使わないようにしている表現 - Konifar's ZATSU

    チャットコミュニケーションむずかしい。全然そんなつもりで書いてないのに受け手の解釈が乗っかって伝わったりする。 たとえば純粋に質問しているだけなのに責められているように感じる人もいるし、感謝を伝えたつもりが煽りや嫌味と捉えられることもありうる。 そもそもチャット以前の関係性の問題として対処すべきこともあるし、受け手の人となりや状況を完全に理解することもできないのであまり気にしすぎても仕方ない。一方で、自分の経験上解釈ズレが起きやすい表現は明確にあって、自分はそれらを"禁止"するマイルールを作っている。誰でもできるチャットコミュニケーションの工夫の一つとして雑にまとめておく。 あー / えっと 「あー (そうじゃなくて)」とか「えっと (理解できないみたいだからどう言おうかな)」みたいな感じで相手に非があるという印象で伝わることもある じっくり考えられるチャットでこれらを書く必要もないので使

    チャットコミュニケーションで使わないようにしている表現 - Konifar's ZATSU
    natu3kan
    natu3kan 2024/10/16
    人柄とか声色がわからないから、良くも悪くも取れる幅のある文は避けたい
  • (追記あり)子供の暴言にめちゃくちゃムカついてしまう。

    (追記) この記事が注目エントリにあったことで、自分の書いたものにたくさんコメントがついていることが分かった ↓ https://anond.hatelabo.jp/20241009124040 いやそのとおりだよなー、と思います。 ちょっと話が変わるけど、 子育てのいいところは子供の頃の追体験ができること(例えば、もう一度、運動会や部活の大会などに参加することができて楽しい)という人がいるんだけど、私は完全に逆で、もう二度と関わらなくていいと思っていた世界に再び関わらなくてはならなくなった、ということで日々げんなりしているタイプです。親になる資格ないと言われると、まあそうだなあと思う。 まあ、それはおいておいて、 今回のことだけど、やっぱり私も「クズ」が引っかかった。これが、バカとかノロマとかなら、そんなに気にしなかったと思う。 娘は「クズ」がかなりヒドイ言葉だとは認識してない可能性があ

    (追記あり)子供の暴言にめちゃくちゃムカついてしまう。
    natu3kan
    natu3kan 2024/10/09
    ゲーム配信者の口の悪さやキレ芸はラップのDISみたいな所ある。キッズゲーマーは口悪いこと言って、ゲームで負けたりトラブルになってボコボコに泣かされて人格形成されてくところはある。
  • 新人に何かを教える時に「一回教えたよね?」を言う人は人に教えることに全く向いてないし新人潰し→賛否両論の議論が巻き起こる

    彩、🌸 @a_0_a0815 声を大にして言う。 新人に何かを教える時に「一回教えたよね?」を言うやつはクソ、仕事できないのはお前、頭悪いのもお前。 お前の教え方が悪いし、一回で全てを覚えれる記憶力ならこの職場にいない。 これ言うやつは人に教えることに全く向いてないし新人潰し。

    新人に何かを教える時に「一回教えたよね?」を言う人は人に教えることに全く向いてないし新人潰し→賛否両論の議論が巻き起こる
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    natu3kan 2024/10/08
    何度も教えてメモも取って貰っても身に付かないとイラっとは来るよな。でも美男美女とか憎めない愛嬌あると許せるから容姿や愛嬌って大切。教え子は自然環境みたく傾向性はあっても完全には操れない。
  • 話が盛り上がらない、雑談ができない人の根本の原因 ファシリテーションの達人が語る「抽象化」のスキル

    話が盛り上がらない人は「抽象化」が苦手 久保彩氏(以下、久保):荒木さんはよく著者の方と対談されますけれども、を1回ばーっと読んでおいた上で、「ここを聞きたいな」というポイントをあらかじめ定めている問いもあるし。もし相手の方の問いがおもしろかったら、設計した問いは捨てて、その方の話をぐっと深掘りするみたいな柔軟性を持っていますね。 荒木博行氏(以下、荒木):僕は問いすら用意していないですね(笑)。 久保:そうなんだ。もうそれは習熟ですね(笑)。 荒木:その人の自己紹介とか、「このについてちょっと軽く話してもらえますか?」という話をして、「なるほど。この点はめっちゃおもしろかったです」と、最初の5分くらいでラポール(信頼関係やリラックスできる関係)を築く。その上で、「でも、今おっしゃったところですごくおもしろい予想外のポイントがあったんですけど、そこからいきましょうか」という感じでやって

    話が盛り上がらない、雑談ができない人の根本の原因 ファシリテーションの達人が語る「抽象化」のスキル
    natu3kan
    natu3kan 2024/10/08
    面接かな? 抽象と具体を行き来するのは。
  • Twitterを10年以上やってわかったことは「ケンカ腰で絡んでくる人」は早々にブロックでいい→中国で2300年前に通過した真理だった

    道民の人@名古屋コミティア65(9/29) A-44 /『鄙び旅鄙び宿』(二見書房)販売中 @North_ern2 Twitter10年以上やってわかったことは、リプや引用リプでけんか腰に絡んでくる人や「答えろ!逃げるな!」って感じの人に丁寧に応対したところで何も得るものがないことと、絡まれるだけで精神汚染が進むので2度目がないようさっさとブロしたほうがいいということである。 道民の人@名古屋コミティア65(9/29) A-44 /『鄙び旅鄙び宿』(二見書房)販売中 @North_ern2 基自分が悪いんだ自分が我慢すればいいんだ…な精神だった己が「うちは居酒屋の野球中継やニュース流してるテレビでもないし、あなたの親でも先生でも役所でもないよ」ってスタンスを確立するまで10年かかった…。

    Twitterを10年以上やってわかったことは「ケンカ腰で絡んでくる人」は早々にブロックでいい→中国で2300年前に通過した真理だった
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    natu3kan 2024/10/05
    河川敷で殴り合って友情になるみたいなのはレアかもしれない
  • ドイツの肉屋で働き始めて5ヶ月目の感情|ソーセージ姉さん

    私がドイツの肉屋で働き始めて5か月経った 5カ月?自分で打ち込んでいて信じられない 前に1カ月目の感情を突発的に書き殴ったものをnoteに投稿したのが4カ月前だとは、あまり思いたくない なぜなら私は働き始めて半年弱とは思えない程、依然として未熟なままだからだ 何が未熟なのか もう全てがである 5か月も経ったら仕事ドイツ語ももっと成長しマシになり、かっこよく働く自分がそこにいるものだとばかり思っていた しかし現実はそうではない 未だに日々自分の悪い所に気づかされ、打ちのめされては落ち込む日々が続いている 成長して見返したいと息巻いていた1カ月目の自分が見たらあきれるほど、私は未だ未熟未満のよわよわ見習い訓練生なのである ある日の解体作業どんな所がよわよわなのかというと、まず仕事が遅い 当にトロい 当然この道10年以上の上司たちのような速さで動ける訳はないのだが、それにしたってトロい 具体

    ドイツの肉屋で働き始めて5ヶ月目の感情|ソーセージ姉さん
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    natu3kan 2024/10/04
    先進国ってパワハラ対策で、明らかにクビの水準でも優しく接してくれて急にクビとかあるから、成長を見守ってくれてるのか、見切りつけられて見捨てられたか表面上は読みにくいのが怖いよな。肉は手が荒れる。
  • 彼氏おもんな増田から考える男女間の「面白さ」の違い(追記あり)

    anond:20241002111546 そもそも「面白さ」に対する考え方には結構性差があって、増田が例示したエピソードは男さん基準ではそもそもオモロの俎上にすら上がらないことは認識した方がいいと思う 定義はウケるウケないは別として、絶対に関心を引くような話です。 (私の場合は、マチアプで出会い2年半付き合ったモラハラ男が出会ったときから既婚者子持ちだった) (ずっと母方のお婆ちゃんだと思ってた女性が実は赤の他人だった) (ハリウッドスターとの写真撮影で、プリンターのエラーで写真が出ず、5万円を無駄にした)(これは今でも当に悲しい) 「ウケるウケないは別として」とか予防線張ってるけど大概の男さんはこれらのエピソードに関心すら持たないと思う だって内容がすべて予定調和的というか、「まあそんなこともあるよね」の範疇にしか収まってない 3つのエピソードとも、現実世界で起こりうる事象の中で可能性

    彼氏おもんな増田から考える男女間の「面白さ」の違い(追記あり)
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    natu3kan 2024/10/03
    共感と意外性。
  • 成田悠輔さんがキャバクラの楽しさがわからないから試しに行ったら何が楽しいのか全くわからなくなった話…楽しさを語る人々の言葉が寄せられる展開へ

    なんば けい@絵&楽曲作成の相互作用100% @nanba_kei @narita_yusuke 同じく、成田さんのおっしゃる通り分からないです。 知らない女性に事情聴取されながらお酒飲んでお金を払うシステムが意味不明です。 まだ、隣の席のおっちゃんと話してたほうが楽しいです。

    成田悠輔さんがキャバクラの楽しさがわからないから試しに行ったら何が楽しいのか全くわからなくなった話…楽しさを語る人々の言葉が寄せられる展開へ
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    natu3kan 2024/10/02
    誰からも話を聴いてくれる立場の人はキャバクラやホステスの需要はそこまでだろうなあ。慰め屋という意味では占い師とかもそうだよな。
  • 「うちの会社じゃなくていいんじゃない?」と言われたので「色んな企業を受けてるし現職に残る事も考えてる」と強気に答えた→相見積り取るよね

    むぎSE @MUGI1208 IT業界で色々やってます。SEの視点で呟きます。一部上場企業の社内SEです。プログラマ、システムエンジニアプロジェクトマネージャ、DXディレクター、新規事業創出などを担当(SIerSES→事業会社)お仕事のご依頼はDMにお願いします。お悩み相談は質問箱へ mond.how/ja/MUGI1208 note.com/mugi1208 むぎSE @MUGI1208 Q「うちの会社じゃなくていいんじゃない?」と言われたので A「はい、色んな企業様の面接を受けています。現職に残ることも考えています。どの業種どの企業様でもお役に立てると思ってます。ですので、まずはお話を聞いて決めさせて頂こうと思っています。」と返しました。(無駄に強気w) x.com/okurun1110/sta…

    「うちの会社じゃなくていいんじゃない?」と言われたので「色んな企業を受けてるし現職に残る事も考えてる」と強気に答えた→相見積り取るよね
    natu3kan
    natu3kan 2024/09/30
    技術者の経験者枠の募集なら技能あるなら技能で殴り倒せる売り手市場だし、それはそう。今の企業より待遇も環境もいいなら転職して御社に即戦力で貢献できますとはなる。