Relais Expert-Conseil a développé une solide expertise pour accompagner les entreprises et les organisations qui sont contraintes à vivre des difficultés de relations de travail entrainant soit un lock-out, une grève ou un conflit.

Ces réalités difficiles engendrent de grands défis humains et se font sentir sur la gestion des ressources humaines à plusieurs niveaux. L’équipe multidisciplinaire de Relais Expert-Conseil a développé une expertise unique en matière de psychologie au travail et en relations de travail associées à ces questions et assure un rôle conseil et stratégique à cet égard.

Lock-out, grève et conflits de travail sont autant de réalités qui méritent une attention particulière et un plan d’actions sur mesure. Depuis de nombreuses années, Relais Expert-Conseil a accompagné plusieurs entreprises dans la réussite du retour au travail de ses employés et offert son soutien aux dirigeants d’entreprises relativement à la planification, la mise en place et la coordination des meilleures approches de gestion et de prévention au retour d’un lock-out, d’une grève ou d’un conflit.

En plus de la gestion en situation de crise qu’est appelée à faire Relais Expert-Conseil dans le cadre de son Programme d’aide aux employés (PAE), un soutien aux gestionnaires peut aussi être offert dans le cadre de situations d’urgence complexes :

• Un employé s’est suicidé au cours de la fin de semaine et vous devez l’annoncer à votre équipe de travail, mais ne savez pas comment vous y prendre…
• Vous appréhendez que certains membres de votre équipe soient très bouleversés à l’annonce de l’absence d’un de leur collègue en raison d’une maladie grave…
• Un accident est survenu sur la chaîne de montage occasionnant le départ en ambulance de l’employé accidenté, les témoins de l’accident sont sous le choc…
• Vous devez annoncer aux employés la fermeture imminente de l’usine…
• Un employé se présente intoxiqué au travail et s’est montré violent physiquement face à un collègue…

Pour faire face adéquatement à de telles situations, l’appui d’une ressource externe peut parfois être fort utile.
  Relais Expert-Conseil assure alors une prise en charge rapide, par des professionnels habiletés à intervenir dans un contexte d’urgence et de situations de risque. L’aide apportée aux gestionnaires et aux employés peut prendre l’une des formes suivantes :

• Session de debriefing psychologique post-traumatique
• Rencontres individuelles de soutien
• Rencontres d’information ou de sensibilisation sur la problématique rencontrée
• Mise en oeuvre d’une ligne d’appel d’urgence pour les employés ainsi qu’un programme d’aide et de soutien aux employés
• Références, au besoin, à des ressources spécialisées, avant l’apparition de symptômes post-traumatiques.