TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACUERDO DE USUARIO DE PLAYSTATION^TM NETWORK

1. ACERCA DE ESTE ACUERDO

1.1. Lea este acuerdo en su totalidad e indique si acepta los términos. Este es un contrato entre usted y Sony Interactive Entertainment LLC (“SIE”). El acceso a PlayStation Network (“PSN”) y su uso están condicionados expresamente por su aprobación de este acuerdo.  Estará aceptando este acuerdo si crea una cuenta de PSN (“Cuenta”), si realiza una compra en PlayStation Store, si hace cualquier otro tipo de uso de PSN o si sigue utilizando PSN después de haber recibido la notificación de que se modificaron estos términos. Si no acepta estos términos, no podrá crear una Cuenta, y tampoco podrá acceder a PSN ni a sus productos o servicios.

1.2. LEA ATENTAMENTE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA EN LA SECCIÓN 14. AFECTA LA MANERA EN QUE SE RESUELVEN LOS CONFLICTOS ENTRE USTED Y SIE (Y SUS FILIALES ACTUALES O ANTERIORES, PRINCIPALES O SUBSIDIARIAS), Y LE INDICA SUS DERECHOS DE EXCLUSIÓN.

NOTA: Según su lugar de residencia, es posible que tenga derechos en virtud de la legislación local vigente que no se puedan limitar ni a los que se pueda renunciar. Ninguna parte de este Acuerdo limita tales derechos en virtud de la legislación local.

1.3.  Para aceptar estos Términos de servicio y Acuerdo de usuario, y crear una cuenta de PSN, debe tener al menos 18 años y haber alcanzado la mayoría de edad legal en el país en que su cuenta está registrada.

Si no ha cumplido 18 años, o aún no alcanza la mayoría de edad legal en el país en que su cuenta está registrada, su padre, madre o tutor legal deben crear una cuenta por usted, y aceptar estos términos de servicio para que utilice PSN. Antes de comenzar a usar su Cuenta, solicítele a su padre, madre o tutor que le explique estos Términos. También lo invitamos a revisar las Reglas de PSN en https://www.playstation.com/legal/psn-rules/.  

1.4. Además de estos Términos de servicio y Acuerdo de usuario (“Acuerdo” o “Términos”), los siguientes términos aplican y forman parte de su contrato con nosotros: (a) el Acuerdo de licencia del software del sistema, que rige el uso del software incorporado en un dispositivo marca PlayStation, como PlayStation 3, PlayStation Vita, PlayStation 4 o PlayStation 5, entre otros (un “Dispositivo PlayStation”); y (b) todos los Acuerdos de licencia de software del producto (que rigen su uso de todo software para juegos, dispositivos móviles y aplicaciones de PlayStation desarrollado para usarse en un Dispositivo PlayStation). Puede encontrar copias de estos documentos en: www.playstation.com/legal. Podemos solicitarle que acepte algunos términos o políticas adicionales relacionados específicamente con cada contenido o servicio (“Términos de uso”) para acceder a ciertos servicios o productos disponibles en PSN. Al acceder a dichos servicios o productos, usted acepta que los Términos de uso que aplican formarán parte de este Acuerdo y regirán su acceso y uso de ellos.

1.5. Mediante la aprobación de este acuerdo, afirma lo siguiente: (a) tiene al menos 18 años y ha alcanzado la mayoría de edad legal; (b) leyó este Acuerdo, y acepta cumplir sus términos y otros términos incorporados a él por referencia; y (c) leyó y otorga su consentimiento a la Política de Privacidad de SIE LLC (que se encuentra en www.playstation.com/legal). 

Si acepta este Acuerdo en nombre de un menor de 18 años (“Menor”), también (a) declara que es padre, madre o tutor legal del Menor; (b) afirma que acepta este Acuerdo y otorga su consentimiento a la Política de Privacidad de SIE LLC en nombre del Menor; y (c) acepta toda la responsabilidad por sus acciones en PSN y el cumplimiento de estos términos.

1.6. El incumplimiento de estos términos por usted o por el menor (si aceptó estos términos en representación de un menor) puede dar lugar a la suspensión temporaria o permanente de su consola o de su Cuenta, incluyendo cualquier cuenta que usted haya configurado para un menor de 18 años (“Cuenta de menor”) a través de su Cuenta y perderá acceso, o tendrá acceso restringido, al contenido asociado con esas cuentas. Consulte la sección 12 para obtener más información.  

1. CREACIÓN DE CUENTA, USO Y SEGURIDAD

3.1.   Toda la información proporcionada durante la creación de la Cuenta y durante su uso debe ser correcta y completa. Nos reservamos el derecho de suspender, cancelar o restringir cualquier Cuenta (incluyendo lo que se indica en la sección 12.2 de este Acuerdo) que use o que se haya creado usando información falsa, o bien si se determina que se creó o se usa para un fin que infringe el presente Acuerdo.  

3.2. Mientras está creando la Cuenta, debe seleccionar el país o región donde reside y en el cual registrará su cuenta. Una vez que su cuenta se cree, no tendrá la posibilidad de cambiar el código del país o región que esté asociado con su cuenta. 

3.3.  Todos los usuarios deben proteger el ID de inicio de sesión de su Cuenta (“ID de PSN”), contraseña, clave u otra información de autenticación y tomar medidas para prevenir el acceso de otras personas a su Cuenta desde dispositivos compartidos.

3.4. Si notamos que su cuenta está comprometida, tomaremos acciones para protegerlo a usted y a SIE. Dichas acciones pueden incluir restablecimiento de contraseñas, anulación de claves, cancelación de suscripciones, suspensión de cuentas o restricción de actividades o accesos de la Cuenta. También podemos cargar actualizaciones a sus Dispositivos PlayStation para frenar el uso desautorizado de su cuenta o prevenir que los Dispositivos PlayStation se conecten a PSN.

3.5. SIE tiene derecho a denegar la creación de cualquier Cuenta, debido a cualquier motivo, a su entera discreción.

3.6. Es posible que le solicitemos documentación o información de identificación como parte de la creación de la Cuenta (o más adelante) en estos casos: para que usted cree una cuenta o para que le proporcionemos ciertas ofertas, funcionalidades o funciones; si tenemos alguna sospecha razonable de fraude, actividad ilegal, vulneración de su Cuenta o de que usted o su cuenta estén infringiendo estos términos; para evitar dañar a SIE, sus filiales, licenciadores o jugadores; o bien si la ley así lo exige. Nos reservamos el derecho de suspender, cancelar o restringir su Cuenta y su Dispositivo PlayStation, así como su participación o acceso a ofertas, funcionalidades o funciones si usted no nos proporciona dicha documentación o información, o si así lo consideráramos necesario basados en nuestra revisión de dicha documentación e información.  

1. CUENTAS DE MENORES Y CONTROL PARENTAL

4.1. Si es padre, madre o tutor legal de un menor que accederá a PSN, usted es responsable de crear una Cuenta de Menor para él o ella.  Si tiene más de un menor, deberá crear una Cuenta de Menor independiente para cada uno de ellos. Para crear una Cuenta de Menor, primero deberá configurar una Cuenta para usted.  

4.2. Una Cuenta de menor debe cumplir con ciertos requisitos de edad. Para obtener más información sobre la creación y administración de las Cuentas de menores, ingrese a www.playstation.com/support.

4.3.  Cierto contenido de PSN podría ser inapropiado para usuarios más pequeños. Le ofrecemos una variedad de configuraciones que puede usar para adaptar la experiencia y las actividades del menor en su Cuenta de PSN, de modo que resulten apropiadas para su edad (“Control parental”). Visite www.playstation.com/safety para aprender a configurar el Control parental.

4.4. Los ajustes de restricción y las funciones del Control Parental son distintos según el dispositivo que utilice para acceder a PSN, y están sujetos a la disponibilidad, lo que incluye la disponibilidad en el país en que su Cuenta está registrada. Cierto tipo de contenido al que acceda en el Dispositivo de PlayStation o a través de tablet, teléfono celular u otro dispositivo puede estar a disposición de todos los usuarios de ese sistema o dispositivo, y el Control Parental puede no estar disponible para determinados tipos de contenido en tales dispositivos.

4.5.  El Control parental le permite restringir el acceso de una Cuenta de menor a contenido de video y juegos clasificados por edad usando las opciones de restricción de contenido. No obstante, no todo el contenido está clasificado, y es posible que el Control parental no se aplique al contenido no clasificado. En algunos casos, los terceros proporcionan las clasificaciones de contenidos o descripciones de los elementos, y no podemos garantizar la exactitud ni la integridad de dicha información. 

4.6. El Control Parental le permite establecer un límite de gasto mensual para las Cuenta de Menores. El límite de gasto predeterminado es cero. Si decide aumentar el límite de gasto en una Cuenta de Menor, (a) declara que el Menor comprende que se realizará un cobro por el precio indicado de cualquier compra que realice; (b) acepta que aprueba su capacidad de realizar compras con su Cuenta; y (c) acepta pagar todas las compras hasta el límite de gasto mensual aprobado.

4.7. El Control Parental establece otras restricciones para la Cuenta del Menor, lo que incluye el control de las funciones de comunicación y la capacidad de acceso en línea. Puede encontrar más información acerca del Control Parental en las páginas de configuración de Cuentas y en nuestras guías de usuario en línea. Visite la página de nuestro equipo de seguridad de PlayStation en www.playstation.com/safety para obtener información sobre el Control Parental que está disponible en su Dispositivo de PlayStation.

4.8. Como padre, madre o tutor legal de un Menor con una cuenta de PSN, es responsable de supervisar el acceso del Menor a PSN, y su uso de este servicio, además de las comunicaciones recibidas o efectuadas por él/ella a través de PSN. También es responsable del uso de su Cuenta por parte del Menor, o de otras personas que tengan acceso a su Cuenta o Dispositivo de PlayStation.

4.9. Usted es responsable de explicarle estos términos al menor, especialmente el Código de conducta de la comunidad en la sección 5 (“Código de conducta”) y de asegurarse de que haya entendido cómo comportarse cuando interactúa con PSN. Si el menor viola estos Términos, tomaremos acciones de moderación en contra de la Cuenta, la Cuenta del menor o la consola (vea la sección 12 para más información).

4.10. El Menor también puede revisar nuestras Reglas de PSN en https://www.playstation.com/legal/psn-rules/. Las Reglas de PSN no contienen los Términos en su totalidad, pero en ellas se destacan las partes más importantes para los usuarios más jóvenes.

1. INFORMACIÓN DEL USUARIO Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO 

6.1. Información del usuario. Es posible que proporcionemos funciones que le permitan compartir información relacionada con su presencia en PSN, lo que incluye su nombre, ID de inicio de sesión, ID online, perfil, imágenes, lista de amigos, comunicaciones e interacciones (lo que incluye voz), actividades e información sobre su juego, compras realizadas y contenido visualizado (de forma colectiva, “Información del Usuario”), o recomendar su Contenido favorito a través de PSN. Solo comparta Información del Usuario con amigos que sabe que desean recibirla y cuya edad sea apropiada para el Contenido que está compartiendo.

Es posible que tenga la oportunidad de compartir o permitir que compartamos la Información del Usuario relacionada con su Cuenta o actividades en PSN a través de Servicios de Terceros. Si decide hacerlo, el uso o la distribución de su Información en cualquier Servicio de Terceros pueden estar sujetos únicamente a los términos de servicio y la política de privacidad de ese tercero; revise tales documentos antes de compartir su Información. Por la presente, nos autoriza a utilizar, distribuir, copiar, mostrar y publicar su Información del Usuario sin realizarle un pago por ello.

Es posible que parte del Contenido de PSN tenga funciones que permitan que un usuario registre su Información del Usuario y la distribuya públicamente a cualquier tercero, lo que incluye los usuarios externos de PSN. Usted acepta que cualquier tercero puede registrar, utilizar y distribuir su información por cualquier motivo y sin ninguna restricción ni compensación. Se pueden aplicar términos adicionales, los que incluyen los términos de cualquier editor de juego o proveedor de servicios. Revise detenidamente todos los términos. Si no desea que su información se utilice, registre ni distribuya, no utilice ni acceda a PSN.

6.2. Contenido Generado por el Usuario. Es posible que proporcionemos funciones que le permitan crear, publicar o transmitir contenido como texto, mensajes, comentarios, capturas de pantalla, imágenes, fotografías, voz, música, videos, transmisiones, juegos e información relacionada con juegos y otros materiales creados por usted u otros, o compartidos por usted u otros, mediante PSN o determinados Servicios de Terceros (“UGC”). Mediante el uso de tales funciones, concede a SIE una licencia global, a perpetuidad y libre de regalías para utilizar, distribuir, copiar, modificar, mostrar y publicar su UGC por cualquier motivo, sin una notificación ni pago adicional a usted ni a terceros. Además, autoriza a SIE a sublicenciar sus derechos a cualquier tercero, lo que incluye sus filiales. Mediante la presente, renuncia, en la medida en que lo permita la ley vigente, a todas las reclamaciones, lo que incluye cualquier derecho moral o patrimonial, a SIE y sus filiales respecto del uso del UGC de SIE, sus filiales o cualquier tercero. Mediante la creación, publicación o transmisión de cualquier UGC, declara y garantiza que tiene los derechos adecuados para usar, crear, publicar, distribuir y transmitir UGC, y otorgar la licencia anterior, y que hacerlo no vulnera los derechos de ningún tercero ni infringe ninguna ley.

6.3. Nos reservamos el derecho de omitir, bloquear, ocultar o eliminar cualquier tipo de Información del Usuario o UGC a nuestra discreción, y denunciar cualquier tipo de Información del Usuario relacionada o UGC ilegal a las autoridades correspondientes.

6.4. Usted acepta cooperar en la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir a partir de su Información del Usuario o UGC. 

1. PLAYSTATION STORE

8.1. Acceso y uso. PlayStation Store es donde puede comprar juegos digitales, suscripciones, monedas virtuales y otro contenido digital. Usted podrá abonar las compras de PlayStation Store usando los fondos del Monedero de PSN o cualquier otro método de pago válido que identifiquemos como aceptable en la tienda en ese momento, que vayamos actualizando periódicamente y que puede incluir el pago a través de su cuenta con un tercero (un "Método de pago aprobado"). Debe haber iniciado sesión en su cuenta para completar su compra. Si borra o cierra su Cuenta, es posible que pierda el acceso a cualquier Contenido comprado y no pueda usarlo.  

8.2.  Vinculación de cuenta. Si un tercero publica un Producto que usted adquirió, es posible que necesite asociar o vincular su cuenta de PSN a una cuenta con tal tercero para utilizar ese Producto. Es posible que el Producto se vincule a esa cuenta de tercero, además de la cuenta de compra. Si desvincula la cuenta de terceros de su cuenta de PSN, o si su cuenta de terceros se cierra o elimina, es posible que pierda acceso al Producto.

8.3. Términos de compra. Mediante una transacción a través de su Cuenta o la autorización de una transacción mediante una Cuenta de Menor asociada, (i) acepta pagar todas las transacciones realizadas por usted o los menores; (ii) autoriza a SIE a deducir del Monedero y cargar a su Método de Pago Aprobado todas las tasas adeudadas y pagaderas de todas sus transacciones; y (iii) acepta los términos de este Acuerdo, lo que incluye cualquier Término de Uso o Términos de Terceros correspondientes asociados con el uso del Producto en particular. Se puede considerar que todas las transacciones se rijan por la ley y los requisitos regulatorios correspondientes en el momento en que se haya completado la transacción.

8.4. No se permite la distribución ni el uso comercial. Debe ser un usuario final para realizar compras en PlayStation Store.  De acuerdo con lo determinado por nosotros, a nuestra única discreción, los distribuidores están prohibidos. Cuando solicita Contenido de PlayStation Store, adquiere una licencia personal para utilizar ese Contenido con fines privados y no comerciales. Esa licencia no es transferible, a menos que la legislación local correspondiente indique que así debe ser. Esto significa que puede utilizar un Producto de las maneras que se describen en la licencia, pero no es propietario del Producto.

8.5. Cancelaciones y reembolsos. Todas las compras de PlayStation Store son finales y no reembolsables, excepto según lo descrito en este Acuerdo o la Política de Cancelación de PlayStation Store disponible en el momento correspondiente (que se encuentra en https://www.playstation.com/legal/cancellation-policy).

8.6.  Paquetes y pedidos con anticipación. Puede tener la opción de solicitar cierto tipo de Contenido en forma de paquetes (como temporadas de series de televisión) o realizar un pedido con anticipación. Se le cobrará el Contenido en el momento del pedido, pero es posible que cierta parte del contenido no esté disponible hasta la fecha de lanzamiento que se indique.

8.7. Protección de las transacciones de pago. Para ayudar a proteger su cuenta de transacciones de pago no autorizadas, es posible que tenga la opción de activar una configuración de la cuenta que requiera una contraseña u otros métodos de autenticación, como una clave, para completar las transacciones de pago en algunos dispositivos. Según corresponda, habilite esta función para impedir que otros usuarios que utilizan el mismo dispositivo puedan realizar compras o acceder a su información de pago. Sin embargo, habilitar estos métodos de autenticación puede, a su vez, deshabilitar la opción “Solicitar contraseña para finalizar la compra” y su verificación en dos pasos actual (tales como la aplicación autenticadora o el SMS), o requerir información adicional para autorizar y completar la transacción. No nos hacemos responsables del uso no autorizado de las Cuentas. 

8.8.  Tarifas y otros cargos. Usted es responsable de todas las tarifas bancarias relacionadas con las transacciones realizadas o fallidas (por ejemplo, devoluciones de su banco o proveedor de tarjeta de crédito) iniciadas por usted o los menores, lo que incluye tarifas de transacciones nacionales e internacionales. Podemos suspender su consola o Cuenta (lo que incluye cualquier Cuenta de Menor asociada) debido al incumplimiento del pago de tarifas de transacción. También podemos proporcionar un mecanismo mediante el cual financie el monedero asociado con su Cuenta para evitar que esta (y cualquier Cuenta de Menor asociada) se cierre.

8.9.  Errores y caídas de precio. El precio correspondiente a su transacción será el precio que estaba en vigencia en el momento de la transacción.  Si el precio de cualquier tipo de contenido o servicio que adquirió baja de forma temporal o permanente, no tendrá derecho a un reembolso (a menos que su compra califique de manera independiente para un reembolso en virtud de la Política de Cancelación de PlayStation Store).  

Si detectamos un error en el precio de los elementos que solicitó, nos comunicaremos con usted. Tendrá la opción de reconfirmar su pedido por el precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, su pedido se cancelará automáticamente.

8.10. Ofertas de ventas y promociones.  Podemos llevar a cabo promociones que ofrezcan descuentos cuando compre ciertos elementos o cuando compre varios elementos que califiquen. Las ofertas promocionales pueden estar sujetas a otros términos y condiciones. Los productos especiales y los precios de oferta y promociones perderán validez una vez que se modifiquen o eliminen o luego de la fecha de finalización o del plazo especificado en la oferta. 

8.11. Suscripciones: Es posible que le ofrezcamos la oportunidad de adquirir suscripciones (las que también se pueden denominar “membresías” o “servicios”) que proporcionan acceso a cierto contenido, productos o servicios durante un período determinado. Si su suscripción es continua y se renueva de forma automática, se le cobrará automáticamente la tarifa de suscripción correspondiente con la frecuencia elegida al realizar la compra, hasta que la cancele.

Si su monedero no tiene fondos suficientes cuando llegue el momento del pago automático recurrente por suscripción, se usará el Método de Pago Aprobado que tengamos registrado de forma predeterminada para cubrir el saldo correspondiente. Tras la cancelación de una suscripción, no podrá acceder al contenido ni a los servicios proporcionados con su suscripción, a excepción de lo que nosotros permitamos. El Contenido que descargó en un dispositivo, y que se le proporcionó mediante una suscripción sin costo adicional al precio de suscripción, puede no estar disponible. Es posible que la información de juego, lo que incluye trofeos obtenidos durante una oferta de prueba, un período promocional o un plazo de suscripción, no esté disponible. Puede obtener más información sobre la administración de sus suscripciones en www.playstation.com/support.

Las suscripciones pueden tener sus propios Términos de Uso o Política de Privacidad. Debe leer detenidamente tales acuerdos antes de realizar la suscripción.

8.12. Pruebas gratuitas: A menos que se indique lo contrario en el momento de la compra, las pruebas gratuitas se convertirán automáticamente en suscripciones continuas pagadas al final del período de prueba.  Para evitar este cargo, debe cancelar su suscripción antes del vencimiento del período de prueba. Revise detenidamente todos los términos correspondientes antes de registrarse en una prueba gratuita.

8.13. Elementos virtuales. Los “Artículos virtuales” incluyen cualquier moneda virtual, bienes o efectos como las monedas, puntos, token, oro, gemas, armas, vehículos, buffs, potenciadores, trofeos, recompensas o insignias.

Se prohíbe cualquier intento de obtener los Artículos virtuales por fuera del juego aplicable, la aplicación o PlayStation Store. Los Artículos virtuales no tienen valor ni aplicación fuera del juego o de PlayStation Store, y no podrán ser vendidos, transferidos ni canjeados por dinero real ni por artículos de valor. Los Artículos virtuales pueden ser modificados o eliminados sin aviso. 

No debe ofrecer trampas, medidas tecnológicas ni ningún otro método diseñado para facilitar o alentar la recolección, venta o intercambio de contenido de PSN, incluyendo los Artículos virtuales.

8.14. Impuestos.  Los precios que se indican no incluyen el impuesto de venta. El impuesto de venta correspondiente se calculará y agregará en el momento en que complete la transacción. En determinadas jurisdicciones, la legislación local exige que los precios incluyan todos los impuestos correspondientes y, en tales casos, esto se indicará en el momento de la transacción.

8.15. Registros de transacciones. Puede realizar transacciones solo con la empresa regional de SIE designada, que se determina en función del país/área de residencia en que se registró su cuenta.  Su país/área de residencia puede verificarse mediante el número de su tarjeta de crédito o débito, y puede rechazarse si la información no es coincidente. Conserve todas las comunicaciones relacionadas con transacciones que le enviemos. Su historial de transacciones también está disponible en el área de administración de su Cuenta.

8.16. Acceso a elementos comprados. Después de nuestra confirmación de su transacción, y sujeto a los Términos de Uso correspondientes, puede acceder al Contenido de PSN que solicitó a través de la Cuenta que utilizó para completar el pedido. Usted asume el riesgo de la pérdida de acceso al contenido, y cualquier tipo de pérdida de contenido que haya descargado, lo que incluye la pérdida debido a un archivo dañado o bloqueo de disco duro. Usted es el único responsable si no escoge descargar el contenido, o acceder a él, antes de que se elimine o antes de que venza la licencia, y es responsable del almacenamiento continuo autorizado y el resguardo del contenido. No estamos obligados a proporcionarle copias de reemplazo por ningún motivo.

8.17. Métodos de pago. Si tiene fondos en su Monedero de PSN, puede utilizarlos para completar una compra o renovar una suscripción.  Si no tiene suficientes fondos en su Monedero para completar una transacción, es posible que carguemos automáticamente su Método de Pago Aprobado por el saldo necesario para completar la compra.

Participamos en servicios de actualización de cuenta que ofrecen algunos bancos para mantener las tarjetas de pago actualizadas en su Cuenta. Si agregó una tarjeta de pago como un método de pago de su Cuenta, y si su banco participa, podemos actualizar de forma automática su número de tarjeta o fecha de vencimiento en nuestro sistema cuando su tarjeta venza. Después de cualquier actualización, seguiremos realizando cobros a través de los métodos de pago correspondientes por las compras que realice, a menos que usted nos notifique lo contrario. Para excluirse de los servicios de actualización automática, comuníquese con el banco.

Puede actualizar su Método de Pago Aprobado en la Configuración de la Cuenta. También podemos actualizar nosotros mismos su Método de Pago mediante el uso de la información proporcionada por nuestros proveedores de servicio de pago. Después de una actualización, nos autoriza a seguir realizando cobros a través de los Métodos de Pago correspondientes por cualquier suscripción recurrente activa o transacción nueva.

8.18. Compras de direct.playstation.com: las compras de hardware, periféricos, juegos de disco y otros productos vendidos en direct.playstation.com (“PS Direct”) no son compras realizadas a través de PlayStation Store. Son transacciones realizadas con Sony Interactive Entertainment America Trading LLC y están sujetas a los Términos de Venta de PS Direct (que se encuentran en: https://direct.playstation.com/en-us/terms-of-service) y la Política de Reembolso y Devoluciones de PS Direct (que se encuentra en: https://direct.playstation.com/en-us/returns-refund-policy). Si existe un conflicto entre este Acuerdo y los Términos de Venta de PS Direct, los Términos de Venta de PS Direct tendrán prevalencia respecto de cualquier transacción realizada con PS Direct.

8.19. Limitación de responsabilidades por imprecisiones

De vez en cuando, puede haber información en PlayStation Store y en sitios web relacionados con PlayStation que contienen errores, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, el precio, los términos de oferta y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquiera de dichos errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar dicha información en cualquier momento sin avisarle previamente. 

1. RESTRICCIONES Y LICENCIA DE CONTENIDO

10.1. Todos los derechos de propiedad intelectual que persisten en el Contenido de PSN, lo que incluye todo el software, datos, servicios y otro contenido que persiste en la PSN, o que se utiliza en relación con ella, el ID online y el acceso al contenido y hardware utilizados en relación con la PSN pertenecen a SIE, sus filiales y licenciantes. El uso de los términos “propio”, “propiedad”, “compra”, “venta”, “vendido”, “vender”, “alquilar” o “comprar” en este Acuerdo, o en relación con el Contenido de PSN, no se refiere a ninguna transferencia de propiedad, ni la insinúa, de ningún tipo de contenido, datos o software, ni ningún derecho de propiedad intelectual de SIE, sus filiales o sus licenciantes para ningún usuario o tercero.

10.2. A excepción de lo que se indica en este Acuerdo, todo el Contenido proporcionado mediante PSN cuenta con licencia de forma no exclusiva y revocable para su uso personal, privado, no transferible, no comercial y limitado en una cantidad limitada de Dispositivos de PlayStation u otros dispositivos en el país en que está registrada su Cuenta.

10.3. No puede vender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, modificar, adaptar, organizar, traducir, descompilar ni desarmar ninguna parte del Contenido, ni aplicar ingeniería inversa en él.

10.4. No puede reproducir ni transferir ninguna parte del Contenido, ni utilizarlo con fines de reventa, interpretación pública, exhibición, distribución ni transmisión, excepto según lo que se indique en este Acuerdo o en la medida en que nosotros lo permitamos de forma expresa.

10.5. No puede crear ninguna obra derivada del Contenido, intentar crear el código fuente a partir del código objeto ni descargar, transmitir o utilizar ningún Contenido con fines que no se permitan de forma expresa mediante la presente.

10.6.  No puede omitir, deshabilitar ni eludir ningún tipo de cifrado, seguridad, administración de derechos digitales ni mecanismo de autenticación que existan en la PSN, o en relación con ella, o en cualquier tipo de Contenido ofrecido a través de la PSN.

10.7. No puede usar virus, spyware o métodos automatizados, como bots o secuencias de comandos para interactuar con el contenido de PSN, o de otra manera en relación con su Cuenta.

10.8. Esta licencia limitada otorgada mediante el presente Acuerdo, y toda utilización o acceso al Contenido está condicionado a que usted cumpla con los términos de este Acuerdo, los Términos de uso aplicables, otros acuerdos aplicables, si los hay, y toda la legislación aplicable sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

10.9. A excepción de los derechos que se otorgan expresamente en el presente Acuerdo, SIE, sus filiales y sus licenciadores se reservan todos los derechos, intereses y recursos en relación con PSN y con el contenido de PSN. Tras la rescisión de este Acuerdo, de su Cuenta o de su licencia para cualquier Contenido, usted dejará de utilizar de inmediato el Contenido y borrará o destruirá cualquier copia.

10.10. Todos los nombres y logotipos de servicios, productos o empresas que aparezcan en PSN son marcas, nombres comerciales, marcas de servicio/comerciales y marcas de servicio/comerciales registradas (“Marcas”) de sus respectivos propietarios. No puede utilizar ni reproducir ninguna de las Marcas sin el consentimiento expreso y por escrito de su propietario. No puede eliminar ninguna nota o marca de propiedad de ningún Contenido.

10.11. Algunos Dispositivos PlayStation pueden ser configurados para descargar automáticamente Contenido de PSN sin ser necesario notificárselo una vez que ha iniciado sesión en PSN. Dicho Contenido puede incluir contenidos específicos que creemos le pueden interesar, como demostraciones de juegos o promociones de pruebas gratuitas. Usted puede modificar la configuración de su dispositivo para que no descargue contenido automáticamente. Para ello, seleccione “Desactivado” en la opción de descarga automática.

1. CONTENIDO DE VIDEO

11.1.  Entre el Contenido de Video, se incluye cualquier grabación o transmisión en vivo de deportes, conciertos de música y otros eventos de entretenimiento, programas de televisión y películas disponibles para alquiler, compra o visualización gratuita mediante PSN.

11.2.  El Contenido de Video se pone a disposición de los titulares de Cuenta en determinados territorios para su visualización personal, privada y no comercial en el territorio autorizado, mediante el uso de una cantidad limitada de Dispositivos de PlayStation u otros dispositivos (“Dispositivos Autorizados”) durante un período de visualización autorizado (“Período Autorizado”). La disponibilidad del Contenido de Video está sujeta a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.

11.3.  El Contenido de Video puede estar disponible para usted como una transmisión en vivo o casi en vivo (“Contenido de Transmisión en Vivo”), como una copia con licencia para alquiler durante un tiempo limitado (“Contenido de Alquiler con Licencia”), como una copia con licencia por un período indefinido (“Otro Contenido con Licencia”) o como una transmisión con licencia respaldada por materiales promocionales o publicitarios que puedan estar en vigencia por un período limitado (“Contenido Respaldado por Anuncios”). El Contenido de Video está sujeto a reglas de administración de derechos digitales, y a otras restricciones y limitaciones en función del tipo de Contenido de Video o el Dispositivo Autorizado que utiliza para acceder al Contenido de Video. Algunas de estas restricciones se describen a continuación. Para obtener más información sobre estas restricciones y acceder al Contenido de Video, visite www.playstation.com/support.

11.4. Contenido de Transmisión en Vivo. El Contenido de Transmisión en Vivo consta de transmisiones en vivo o casi en vivo de Eventos en Vivo. Cuando acceda al Contenido de Transmisión en Vivo, no podrá ver ninguna parte del Contenido de Transmisión en Vivo que haya sucedido antes comenzar la visualización. No tenemos control sobre las horas de inicio y finalización de un Evento en Vivo; la duración de un Evento en Vivo; el contenido de un Evento en Vivo (lo que incluye la disponibilidad, calidad o idoneidad del contenido o que cumpla con la legislación correspondiente); ni la entrega ininterrumpida, libre de errores y sin demora ni fallas del Contenido de Transmisión en Vivo.

11.5. Contenido Respaldado por Anuncios. El Contenido Respaldado por Anuncios es Contenido de Video que contiene o muestra publicidad, marketing u otros materiales promocionales (en conjunto, “Materiales Promocionales”). El Contenido Respaldado por Anuncios puede estar limitado de una manera que sea accesible por solo un Dispositivo Autorizado en una única vez. Los Materiales Promocionales pueden verse en el Contenido Respaldado por Anuncios, o en torno a él, a través de cualquier medio seleccionado por nosotros o sus Socios de Contenido Respaldado por Anuncios (definido a continuación). Usted reconoce que el Contenido Respaldado por Anuncios puede incluir, constar de, o visualizarse con Materiales Promocionales, los que pueden retrasar o interrumpir su reproducción. Es posible que lo privemos de omitir o manipular la visualización de los Materiales Promocionales y, en tal caso, no podrá acceder al Contenido Respaldado por Anuncios de ninguna manera que no sea especificada por nosotros. No respaldamos de ninguna manera ningún material promocional ni publicitario de terceros (lo que incluye los Materiales Promocionales) asociado con el Contenido Respaldado por Anuncios, y no garantizamos ni aseguramos ningún producto o servicio que se presente en estos anuncios y materiales promocionales.

Es posible que determinado Contenido Respaldado por Anuncios se le presente o entregue mediante licenciantes, proveedores o socios de terceros (“Socios de Contenido Respaldado por Anuncios”). No tenemos control sobre el contenido presentado o entregado mediante los Socios de Contenido Respaldado por Anuncios (lo que incluye todos los Materiales Promocionales asociados, metadatos correspondientes, ilustraciones y otros materiales secundarios). No podemos garantizar que su contenido sea preciso y completo, que cumpla con la legislación correspondiente, que coincida con su descripción, que sea adecuado para un grupo etario en particular ni que se entregue de forma ininterrumpida, libre de errores y sin fallas ni demoras.

11.6.  Contenido de Alquiler con Licencia. El Contenido de Alquiler con Licencia está sujeto a restricciones relacionadas con el inicio de la reproducción posterior a la compra y, una vez que se inicie, el período durante el cual se puede acceder al Contenido de Alquiler con Licencia (“Términos de Alquiler”). El Contenido de Alquiler con Licencia solo se puede ver dentro de los períodos especificados en los Términos de Alquiler. Los Términos de Alquiler difieren en función del tipo de Contenido de Alquiler con Licencia y el Dispositivo Autorizado que utiliza para acceder al Contenido de Alquiler con Licencia. Revise detenidamente todas las descripciones de producto, los Términos de Alquiler y cualquier Término de Uso correspondiente disponible para cada Contenido de Alquiler con Licencia antes de finalizar el pago del alquiler.

Puede seleccionar el Dispositivo Autorizado en el que desea ver su Contenido de Alquiler con Licencia, pero puede verlo en solo un Dispositivo Autorizado a la vez y, en algunos casos, en una cantidad limitada de Dispositivos Autorizados. El Contenido de Alquiler con Licencia también está sujeto a restricciones sobre la transferencia entre Dispositivos Autorizados. Una vez que la reproducción del Contenido de Alquiler con Licencia en un determinado formato haya comenzado en un Dispositivo Autorizado, es posible que no pueda ver ese contenido con ningún otro Dispositivo Autorizado sin un pago de licencia independiente.

11.7. Otro Contenido con Licencia. Otro Contenido con Licencia se puede descargar o transmitir en Dispositivos Autorizados. En el caso de Otro Contenido con Licencia que se descargue, puede ver ese contenido una cantidad limitada de veces en determinados Dispositivos Autorizados solamente. En el caso de Otro Contenido con Licencia que se transmita, se le puede prohibir la transmisión de varios títulos de Otro Contenido con Licencia o de distintas transmisiones de un solo título de Otro Contenido con Licencia de su Cuenta en un momento determinado. Después de solicitar Otro Contenido con Licencia, lo invitaremos a descargar de inmediato el contenido, en los casos en que se admita, en todos los Dispositivos Autorizados en los que desee verlo posteriormente. En algunos casos, Otro Contenido con Licencia puede no estar disponible para la copia o descarga posteriores en Dispositivos Autorizados adicionales. El acceso a Otro Contenido con Licencia que se ha adquirido también puede estar sujeto a la compatibilidad entre el Dispositivo Autorizado y el formato de video de Otro Contenido con Licencia, la disponibilidad continua de Otro Contenido con Licencia de nuestros licenciantes de terceros y otras restricciones correspondientes.

11.8. Requisitos técnicos. La entrega del Contenido de Video, y el acceso a este, dependen de variables que no están en nuestro control, lo que incluye la velocidad y disponibilidad de la conexión de red o banda ancha, la compatibilidad entre el formato del Contenido de Video y el Dispositivo Autorizado que utilice para acceder a ese Contenido de Video, la disponibilidad del Contenido de Video de nuestros licenciantes de terceros y cualquier restricción correspondiente que puedan imponer nuestros licenciantes de terceros sobre el Contenido de Video. SIE no se hace responsable de ninguna demora o dificultad técnica en la descarga, transmisión ni visualización del Contenido de Video relacionadas con estas variables. NO RECIBIRÁ UN REEMBOLSO NI CRÉDITO POR NINGÚN CONTENIDO DESCARGADO NI TRANSMITIDO QUE NO PUEDA VER, O QUE TENGA DIFICULTADES PARA VER, DEBIDO A ESTAS VARIABLES FUERA DE CONTROL, A MENOS QUE EL CONTENIDO PRESENTE FALLAS O QUE LA LEY EXIJA LO CONTRARIO.

Usted asume toda la responsabilidad de garantizar que cuenta con las capacidades para ver el Contenido de Video en el formato correspondiente. Revise detenidamente todos los Términos de Uso y las descripciones del Contenido de Video disponibles para usted antes de llevar a cabo cualquier alquiler o compra. La salida del Contenido de Video en ciertos formatos puede requerir equipos adicionales que se venden por separado.

11.9. Se requiere la activación correcta de un Dispositivo Autorizado por medio de la Cuenta con la que se solicitó el Contenido de Video para descargar, transmitir o ver este contenido. El Contenido de Video se vincula con la Cuenta utilizada para solicitar ese contenido y no se puede transferir de una Cuenta a otra. Cada Cuenta puede activar solo la cantidad máxima de Dispositivos Autorizados, y cada Dispositivo Autorizado solo se puede activar para una cantidad limitada de Cuentas. 

1. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES

De vez en cuando, puede ser necesario proporcionarle cierto contenido para garantizar que PSN, el contenido de PSN o sus Dispositivos PlayStation estén funcionando correctamente. Se puede proporcionar cierto contenido automáticamente sin ninguna notificación cuando usted inicia sesión. Este contenido puede incluir actualizaciones automáticas que pueden modificar su sistema operativo, causar pérdida de datos o contenido o provocar una pérdida de funciones o utilidades. Las mejoras o actualizaciones se pueden proporcionar para el software del sistema de su Dispositivo PlayStation o de otros dispositivos. El acceso al software del sistema o su uso están sujetos a los términos de un acuerdo de licencia individual del usuario final. Usted nos autoriza a proporcionarle este contenido, actualizaciones y mejoras y reconoce que no somos responsables por los daños, pérdida de información ni pérdida de funcionalidades que puedan surgir como resultado de nuestra entrega de ese contenido, actualizaciones, mejoras y servicios de mantenimiento. Se recomienda que periódicamente realice una copia de seguridad de todos los datos que puedan archivarse.

Podremos suspender o discontinuar de forma indefinida el acceso online al contenido o los datos asociados con su Cuenta en cualquier momento, incluidos los avisos de baja de servicio, servicios de mantenimiento o actualizaciones sin previo aviso o responsabilidad de nuestra parte. También podemos dejar de ofrecer cierto contenido o funciones de PSN. Si un Contenido de PSN usa servidores online, no nos comprometemos a continuar poniendo a disposición dichos servidores. Además, nos reservamos el derecho de eliminar datos de cuentas de jugadores que consideremos inactivas.

1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

17.1. Sin garantía. No se otorga ninguna garantía sobre la calidad, la funcionalidad, la disponibilidad ni el rendimiento de PSN, los Servicios de PSN o cualquier función o Contenido que se ofrezca en la PSN o a través de ella. Todos los servicios y el contenido se proporcionan “TAL COMO ESTÁN” y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD” con todas las fallas. Es posible que cambiemos, agreguemos o eliminemos funciones o características de nuestros Servicios de PSN, y que suspendamos o detengamos nuestros servicios por completo. No garantizamos que el servicio y el contenido se entreguen de forma ininterrumpida, libre de errores y sin demoras. Además de las limitaciones de responsabilidad de este acuerdo, renunciamos de forma expresa a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, garantía de aptitud para un propósito específico y garantía de no infracción. No asumimos ninguna responsabilidad por la incapacidad de adquirir, descargar o utilizar cualquier tipo de contenido, datos o servicios, o el acceso a estos. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ANTE CUALQUIER DESCONTENTO CON LA PSN, O DAÑO QUE SE PRODUZCA EN LA PSN, O SUS PRODUCTOS O SERVICIOS, O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, Y NUESTRA MÁXIMA RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO O CON RESPECTO A SU USO DE LOS SERVICIOS DE PSN, O EL ACCESO A ELLOS, SE LIMITA A SUS DAÑOS DIRECTOS Y NO SUPERA LOS FONDOS NO UTILIZADOS DE SU MONEDERO EN LA FECHA DEL CIERRE. A EXCEPCIÓN DE LO QUE SE INDICA EN LAS SIGUIENTES ORACIONES, NOS EXCLUIMOS DE TODA RESPONSABILIDAD ANTE LA PÉRDIDA DE DATOS, EL DAÑO CAUSADO A SU SOFTWARE O HARDWARE, Y CUALQUIER OTRA PÉRIDIDA O DAÑO QUE HAYA SUFRIDO USTED O CUALQUIER TERCERO, YA SEA DE FORMA DIRECTA, INDIRECTA, ACCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, Y QUE SE PRODUZCA COMO RESULTADO DEL ACCESO A CUALQUIER TIPO DE CONTENIDO EN SU SISTEMA AUTORIZADO, O LA DESCARGA DE ESTE, O EN SU SISTEMA DE REPRODUCCIÓN MULTIMEDIA 4K ULTRA HD, TELEVISIÓN BRAVIA®, REPRODUCTOR DE BLU-RAY® DISC SONY O CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO DE HARDWARE, O EL USO DE LOS SERVICIOS DE PSN O EL ACCESO A ESTOS. A MENOS QUE ESTA DISPOSICIÓN NO SEA VÁLIDA EN SU JURISDICCIÓN, LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y EXENCIONES ANTES MENCIONADAS SE APLICAN EN LA MAYOR MEDIDA POSIBLE PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, INCLUSO SI CUALQUIER CORRECCIÓN NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

17.2. Acceso a Internet. El acceso a PSN y su Contenido, y su uso, pueden requerir una conexión a Internet de la que solo usted es responsable. Además, usted es el único responsable del pago de tarifas de terceros asociadas con su conexión a Internet, lo que incluye el proveedor del servicio de Internet o los cargos por tiempo de conexión. El suministro, la calidad y la seguridad de la conectividad de Internet son de exclusiva responsabilidad del tercero que le proporciona su servicio de Internet. Los Dispositivos de PlayStation y todos los otros dispositivos se venden por separado.