Oracle Premier Support
تخفيف المخاطر وتقليل التكاليف وحماية تطبيقات Oracle وقاعدة البيانات والبرامج والأنظمة المحلية باستخدام Oracle Premier Support.
الوصول إلى موارد وأدوات مخصصة للدعم والحصول على رؤى عن أفضل الممارسات للمساعدة في تحسين منتجات وخدمات Oracle.
استفد من معرفة وخبرة Oracle. احصل على أفضل الممارسات والنصائح للنجاح من التدريب والموارد Oracle Support. واقرأ مدونة الدعم للحصول على أحدث أخبار الدعم.
ما سبب اختيار Premier Support؟
موثوقة
بُنيت سمعة شركة Oracle على أكثر من 40 سنة تقدم فيها الخدمة الحائزة على الجوائز للعملاء لضمان فعالية استثماراتهم التقنية وكفاءتها ومقاومتها للمخاطر والقدرة على المنافسة. يتمتع فريق Oracle بخبرة ومعرفة لتوفير المساعدة الرائدة، بحيث يمكنك التركيز على نمو عملك.
سبب اختيار Oracle Support(PDF)
آمنة
يقدم Oracle Premier Support ميزات الأمان في كل طبقة من حزمة البرامج للمساعدة في حماية اهتمامات أعمالك. لا يعد التصحيح الأمني ممارسة تشغيل قياسية وحسب، ولكنه استراتيجية أساسية. لدى Oracle وحدها الأدوات وتمتلك التعليمات البرمجية للمصدر والقدرة على تطوير تحديثات الأمان لمنتجاتك.
هل برامجك عرضة لمخاطر للجرائم الإلكترونية؟ (PDF)
شامل
يقدم Oracle Premier Support الصيانة الشاملة والميزات والوظائف لمنتجات Oracle، بما في ذلك منتجات Oracle E-Business Suite وHyperion وJD Edwards EnterpriseOne وPeopleSoft وSiebel CRM وOracle Database والبرامج والأنظمة والتخزين. نهجنا متكامل ومنهجي.
جدول ميزات Premier Support المعلومات الرسومية للدعم الرئيس (بتنسيق PDF)
الدعم الأساس للبرامج والأنظمة
منتجات كاملة ودعم موثوق لعملك الآن ولما هو قادم في أماكن العمل وفي السحابة.
الدعم الأساس للأنظمة
يوفر Oracle Premier Support for Software الوصول إلى تحديثات المنتجات وتحسيناتها، وكذلك المساعدة التقنية وموارد الدعم التي تساعدك في الحفاظ على منتجك وتحسن الأداء وتنفيذ وظائف البرامج الجديدة بفعالية.
Applications Unlimited هو التزام Oracle للابتكار المستمر مع توفير الالتزام أيضًا بتقديم Oracle Premier Support حتى عام 2035 على الأقل.
الدعم الأساس للأنظمة
يقدم Oracle Premier Support for Systems الموارد والخدمات الأساسية التي تحتاج إليها للحفاظ على توفر الأنظمة وتطبيقات الأعمال التي تدعمها.
تقدم Oracle Platinum Services دعمًا معززًا للأنظمة الهندسيةدون تكلفة إضافيةلعملاء Oracle الذين يشغلون تكوينات الأنظمة المعتمدة.
مزايا الدعم الرئيس
يختار أكثر من 430000 عميل حول العالم Oracle Premier Support. لهذا السبب بنينا منظمة دعم عالمية لأكثر من 18,000 متخصص في خدمة ودعم العملاء يتحدثون أكثر من 20 لغة وينتشرون في 175 دولة. لا أحد لديه موارد ومعرفة Oracle.
زيادة التوفر.
جودة الخدمة هي أولويتنا. تقدم Oracle دعمًا تقنيًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) مقدم من خبراء منتجات Oracle ومعالجة طلبات خدمة الأولوية للبرامج وخدمة الأجهزة في الموقع للأنظمة في ساعتين.
خبرة دعم المنتج.
يمكنك الاعتماد على المساعدة الرائدة من Oracle لمجموعة من الخدمات، بما في ذلك فحوصات الصحة المتعددة ومستشاري التصحيح والصيانة ومراكز معلومات المنتج والشهادة وAuto Service Requests ومستشاري الترقية.
المزيد من الأمان. مخاطر أقل.
احمِ اهتمامات الأعمال الرئيسية. بإمكان Oracle وحدها تقديم تحسينات الأمان للبرامج نفسها وحماية أكثر شمولية ضد تهديدات الاختراقات الجديدة. تتضمن الحماية من المشكلات تحديثات التصحيح المهمة وتنبيهات الأمان والنشرات.
حماية الاستثمار.
زيادة إمكانات استثمارك في Oracle. Oracle Lifetime Support البسيطة والتي يمكن التنبؤ بها والمرنةهي تغطية لدعم أكثر شمولاً في المجال.
My Oracle Support.
احصل على الدعم الاستباقي واستفد من أتمتة الخدمة للمساعدة في تقليل المشكلات بشكل كبير. تمتع بإمكانية الوصول إلى قاعدة المعرفة الموسعة مع أكثر من مليون قرار.
صحة الأمن: إغلاق مسار أقل مقاومة
زيادة الكفاءة ومزيد من الإنتاجية ودورات ترقية أسرع
أفادت المؤسسات التي تمت مقابلتها أنها تعتمد على Oracle Premier Support لضمان موثوقية ومتانة بيئات Oracle التي تعتمد عليها الأعمال ولإنشاء قيمة قوية خلال كفاءات مسؤول قاعدة البيانات ودورات ترقية أسرع.*
33%
31%
27%
25%
* بناءً على مقابلات العملاء التي أجرتها IDC، تم نشر النتائج في ديسمبر 2019.
قد تكون أيضًا مهتمًا بالآتي
تصحيح البرامج المستدامة
ضروري للأمان القوي والمخاطر المخفضة ومواجهة تحديات الامتثال
تقرير الصحة الأمنية
إصلاح الثغرات الأمنية والحفاظ على التوافق التنظيمي على نحو ملائم
الموارد
الموضوعات ذات الصلة
التنزيلات
التفاعل
تسجيل الدخول إلى My Oracle Support
أدوات وموارد متخصصة لـ Oracle Support في متناول يديك.
My Support Renewals
View past, pending, and future renewals. Save time. Renew online.
الاتصال بمبيعات الدعم
هل أنت مهتم بتعلم المزيد؟ تحدث إلى أحد أعضاء الفريق.