Khôi phục iPhone, iPad hoặc iPod về cài đặt gốc bằng máy tính

Quá trình khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa thông tin và cài đặt trên iPhone, iPad hoặc iPod, đồng thời cài đặt phiên bản phần mềm iOS, iPadOS hoặc iPod mới nhất.

Chuẩn bị thiết bị

1. Hãy chắc chắn máy Mac hoặc PC đã được cập nhật. Nếu bạn đang sử dụng iTunes, hãy đảm bảo bạn đã có phiên bản mới nhất.

2. Nếu bạn muốn lưu thông tin trên iPhone, iPad hoặc iPod của mình, hãy tạo bản sao lưu.

3. Vào phần Cài đặt > [tên của bạn] > Tìm, chạm vào Tìm iPhone rồi tắt ứng dụng này. Tìm hiểu những việc cần làm khi thiết bị không phản hồi hoặc thiết bị không bật nguồn được. Nhận trợ giúp nếu bạn quên mật mã.

Khôi phục thiết bị về cài đặt gốc

1. Mở Finder trên máy Mac hoặc mở ứng dụng Apple Devices trên PC. Nếu PC của bạn không có ứng dụng Apple Devices hoặc máy Mac của bạn đang sử dụng macOS Mojave trở về trước, hãy mở iTunes. Tìm hiểu xem máy Mac của bạn đang sử dụng macOS nào.

2. Kết nối thiết bị với máy tính.

3. Nếu có thông báo yêu cầu nhập mật mã thiết bị hoặc Tin cậy máy tính này, hãy làm theo các bước trên màn hình. Nhận trợ giúp nếu bạn quên mật mã.

4. Tìm hiểu những việc cần làm nếu iPhone, iPad hoặc iPod touch không phản hồi hoặc không bật nguồn được. Hoặc nhận trợ giúp nếu thiết bị của bạn không xuất hiện trên máy tính.

5. Bấm vào Khôi phục [thiết bị]*. Nếu đang đăng nhập vào ứng dụng Tìm, bạn phải đăng xuất thì mới có thể bấm vào Khôi phục.

   

6. Bấm vào Khôi phục một lần nữa để xác nhận. Máy tính sẽ xóa thiết bị và cài đặt phần mềm iOS, iPadOS hoặc iPod mới nhất.

   

Sau khi khôi phục về cài đặt gốc, thiết bị sẽ khởi động lại.

Nhận trợ giúp

• Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn thấy thông báo lỗi.

• Tìm hiểu cách sao lưu thiết bị của bạn từ một bản sao lưu.