אם אתם רואים שגיאה כשאתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod
למדו מה לעשות אם אתם רואים קוד שגיאה או התראה כשאתם משתמשים במחשב לצורך עדכון או שחזור של המכשיר.
עדכון ה-Mac או ה-PC
עדכנו את ה-Mac. אם אתם משתמשים במחשב PC, ודאו שיש לכם את הגרסה העדכנית של היישום 'מכשירי Apple' או של היישום iTunes.
חיבור המכשיר ישירות למחשב
חברו את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod ישירות ליציאת ה-USB במחשב (לא למקלדת מחוברת או לרכזת USB). ודאו שהכבל במצב טוב.
ודאו שהמכשיר אינו נעול. אם תתבקשו לעשות זאת, אשרו שאתם נותנים אמון במכשיר.
אם התראת שגיאה עדיין מוצגת, נסו להשתמש בכבל USB אחר של Apple או לעבור ליציאת USB אחרת במחשב.
הפעלה מחדש של המחשב והמכשיר
כבו את המחשב והפעילו אותו שוב. לאחר מכן הפעילו מחדש את המכשיר.
למדו כיצד להפעיל מחדש את ה-iPhone, להפעיל מחדש את ה-iPad, או להפעיל מחדש את ה-iPod touch.
בדיקת תוכנת האבטחה של המחשב
ייתכן שיהיה עליכם לעדכן, לשנות או להסיר התקנה של תוכנה שעשויה להפריע לחיבור של המחשב עם היישום 'מכשירי Apple' או עם היישום iTunes.
שימוש במחשב אחר
עדכנו או שחזרו את המכשיר במחשב אחר המשתמש ברשת אחרת.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה
בחרו את קוד השגיאה שמופיע:
לחלופין, פנו לתמיכה של Apple.
