Conquiste clientes
Geração de cadastros
Com o Messenger, fica fácil para clientes em potencial se conectarem com a sua empresa em qualquer lugar, a qualquer momento.
Praticidade
Os elementos de conversa, como as respostas rápidas e os modelos de mensagem, ajudam as pessoas a estabelecer uma conexão com a empresa.
Compatibilidade
Os cadastros obtidos no Messenger podem ser integrados a soluções existentes, como o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM, pelas iniciais em inglês) ou o provedor de bate-papo ao vivo.
Persistência
As conversas do Messenger têm persistência em todas as plataformas e dispositivos. Não é necessário mudar de canal. Você pode continuar a promover cadastros diretamente no Messenger.
Gerando cadastros no Messenger
12%
mais pessoas concluíram cotações no Messenger em comparação com o site da empresa
23%
de redução no custo por cadastro em comparação com anúncios em outras plataformas digitais
A Haven Life é uma agência de seguros de vida que oferece ao público uma ferramenta de cotação para obter estimativas de taxas antes da compra de uma apólice, e tudo isso no Messenger.
Para alcançar possíveis clientes em escala, a Haven Life criou anúncios que automatizaram a coleta de cadastros no Messenger por meio de ferramentas de direcionamento do Facebook, como públicos semelhantes. Ao criar iterações da experiência, foi possível descobrir o que gerava mais engajamento, o que permitiu adaptar o criativo em toda a campanha para conquistar resultados melhores.
Depois de um mês de campanha, a Haven Life recebeu insights e análises valiosas. A empresa alcançou grandes resultados, incluindo um custo menor por cadastro em comparação com anúncios em outras plataformas digitais.
Gerar cadastros com anúncios
Crie fluxos simples de geração de cadastros para o Messenger por meio do Gerenciador de Anúncios.
Retomar a conversa com clientes usando anúncios
Direcione os clientes à sua experiência do Messenger com o nosso produto de anúncios.
Aumentando a qualidade dos cadastros com o Messenger
42%
de aumento nos cadastros de qualidade em comparação com outras plataformas digitais
59,7%
dos cadastros do Facebook são de qualidade, mais do que em todos os outros canais
21%
de aumento nos serviços pós-venda em comparação com outros canais
Para interagir com os clientes certos de maneira criativa, a Audi Taiwan decidiu explorar os anúncios de clique para o Messenger. A empresa desenvolveu uma série de anúncios de vídeo que incluíam uma chamada para ação clara que levava a uma conversa no Messenger.
Ao clicarem, as pessoas aprendiam mais sobre os carros disponíveis com o Audi Mobile Assistant. Além disso, era possível agendar um test drive com praticidade, sem precisar fazer ligações ou enviar emails.
Com a ajuda da agência de mídia PHD, a Audi Taiwan exibiu os anúncios a pessoas interessadas em carros. A marca também veiculou os anúncios para Públicos Personalizados de pessoas que tinham curtido a Página do Facebook ou assistido ao video promocional. Depois, foram criados públicos semelhantes com base nas pessoas que tinham assistido aos anúncios de vídeo para alcançar ainda mais clientes em potencial.
Tendo o Messenger como portal, a Audi Taiwan se conectou de modo eficiente com as pessoas interessadas, iniciou conversas envolventes sobre os carros da marca e forneceu uma experiência de dispositivos móveis ágil e otimizada para os clientes em potencial. Isso resultou em um aumento de 42% em cadastros de qualidade em comparação com outras plataformas digitais.
Pontos de entrada do Messenger
Existem vários pontos de entrada para que os clientes tenham acesso à experiência do Messenger: plugin no seu site, Página do Facebook, anúncios de clique para o Messenger e links m.me.
Como é a conexão com os clientes no Messenger
Responda às consultas sobre produtos vindas de respostas a stories, comentários e mensagens de publicações no Instagram.
Plugin de bate-papo
Com o plugin de bate-papo do Facebook, as pessoas podem conversar com sua empresa ao navegar pelo site de maneira fácil.
Página do Facebook
Facilite o contato das pessoas ao adicionar uma chamada para ação "Enviar mensagem" na Página ou nas publicações.
Anúncios de clique para o Messenger
Inicie conversas em escala por meio de anúncios de clique para o Messenger.
Links m.me
Inicie conversas com hiperlinks que podem ser adicionados a emails, mensagens, publicações em redes sociais e muito mais.
QR codes
Com QR codes, é fácil iniciar conversas no Messenger em locais offline, por exemplo, sinalizações em lojas, embalagens de produtos, malas diretas e muito mais.
Casos de sucesso do Messenger
Saiba como marcas e empresas do mundo todo usam o Messenger para estabelecer relacionamentos com os clientes.
Soluções do Messenger
Estes são os pilares da sua experiência do Messenger. Seja para gerar cadastros, aumentar as vendas ou oferecer atendimento ao cliente, temos as soluções de que você precisa.
Encontre um desenvolvedor parceiro
O Diretório de Parceiros ajudará você a encontrar um desenvolvedor parceiro com experiência na criação de soluções do Messenger.
Comece a criar
A documentação para desenvolvedores contém as informações necessárias para você começar a usar o Messenger.