Servei
Un servei o servici[1] en economia, consisteix en "la prestació de capacitat tècnica o intel·lectual" [2] o" la prestació de treballs directament útils per a l'usuari, sense transformació material".[2] Els serveis corresponen al sector terciari, que per això també rep el nom de sector serveis.
La prestació d'un servei correspon a una producció econòmica de caràcter particular, ja que no consisteix en el subministrament d'un bé material a un client. A més, els serveis -que es consumeixen alhora que són necessaris per produir-los- es consideren no "emmagatzemables".
Classificació de Christopher Lovelock
modificaChristopher Lovelock distingeix quatre àmplies categories de serveis. Els diferencia d'una banda per la naturalesa del servei : l'acció concreta i tangible d'un fisioterapeuta o un perruquer que físicament fa alguna cosa o l'acció psicològica, intel·lectual, immaterial, d'un professor, un psicoterapeuta o un comptable col·legiat.; i d'altra banda, per l'objecte del servei, amb què es refereix : persones (el seu cos o la seva ment) o coses (tangibles o intangibles com els nombres). Això dona una matriu amb quatre components:
- serveis concrets prestats a les persones: perruqueries, transport de viatgers, atenció mèdica i quirúrgica, etc. ;
- serveis concrets relacionats amb les coses: transport de mercaderies, tintoreria, reparació d'automòbils, avaries domèstiques o professionals (ascensor, etc.) ;
- serveis abstractes que aborden la intel·ligència o el significat: educació, entreteniment;
- serveis relacionats amb entitats digitals intangibles: compte bancari, crèdit, assegurança.
.jpg){kind=link}
Referències
modifica- ↑ «servici» Diccionari Normatiu Valencià. Acadèmia Valenciana de la Llengua.
- ↑ 2,0 2,1 C.-D. Echaudemaison, Dictionnaire d'économie et de sciences sociales, Nathan, Paris, 1993.