看到未来

——读《21世纪的管理挑战》之一
彼得·德鲁克是管理学大师，他在1999年世纪之交，也是他90岁高龄之际，给世人贡献了他又一部经典著作《21世纪的管理挑战》。一位经历了20世纪世界政治和经济风起云涌智慧老人，看到了管理在新世纪里将面临的挑战。
挑战之一：需要重新定义管理。
管理学是社会科学，与自然科学不同的是，社会科学对所研究领域的事实假设将极大影响学科本身。20世纪发展起来的管理学所基于的一些事实假设在今天需要重新审视。
传统的管理学所认同的两套关于管理事实的假设：
第一套假设构成管理原则的基础：
1、管理是企业管理。
2、企业应该具有，或必须具有一种恰当的组织形式。
3、企业应该具有，或必须采取一种管理人的恰当方式。
第二套假设奠定了企业管理实践的基础：
4、技术和最终用户是一成不变和已知的。
5、管理的范围是由法律决定的。
6、管理是对内部的管理。
7、按国家边界划分的经济实体是企业和管理依托的“生态环境”。
但在彼得看来，这些假设应该重新审视，因为它们关乎管理能否适应新形势的发展。他将管理新的范式思考如下：
1、管理不但是企业管理，而是所有组织（含非营利机构，政府机构，军队等）所特有的和独具特色的工具。
2、没有一种恰当的组织形式，而是有适合有关任务的组织形式，即组织形式依照经营任务而定。
3、管理不是“管理”人，而是领导人，管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识。彼得认为，在知识工作者日益增多的今天，一种新的合作的关系将部分地取代原有的雇佣关系。
4、技术将不再是管理的基础，也不在有固定的客户群体。我们需要关注的是客户的价值观，可支配收入的分配，以及我们满足客户需求的方式。
5、管理的范围不由法律确定，而应该包含整个流程，关注整个经济链的收益和绩效。
6、管理不是对内部的管理，而是需要协调组织的资源，帮助组织在组织外部取得成效。
7、国家疆域主要作为约束机制发挥着重要的作用，但决定管理实践的不是政治，而是经营方式。
看到正在发生的变化，看到未来，是彼得能够得出这些思考的首要因素，值得我们学习。