第408页 冲突与和解

关于如何避免破坏性的争吵和怎么进行建设性的争吵，不要：
1、过早地道歉
2、回避争论，保持沉默，或者夺门而去
3、利用你对别人的了解而攻击对方的缺点
4、引入无关的话题
5、当厌恶时假装同意
6、告诉对方他或她自己的感受
7、通过指责对方所看重的东西，含沙射影地攻击对方
8、威胁对方的安全

要：
1、私下争吵，远离孩子
2、清晰界定问题，用自己的话重复对方的观点
3、抛开你积极或消极的感受
4、接受对自己行为的反馈
5、澄清哪些你同意，而哪些不同意，以及你们彼此最关心的问题
6、提问以帮助对方表达其观点
7、等待对方自然地平静下来，不要报复
8、提供让双方都满意的建议

这几乎颠覆了我的认知...尤其前两条。