Das verbirgt sich hinter der Applikation: ein automatisiertes Marketing im Handumdrehen
Allgemein beinhaltet eine Marketing Automatisierungsanwendung drei große fundamentale Stellschrauben. Das ist auf der einen Seite das Lead Management, dann die Marketingdatenbank und auf der anderen Seite das Werbeaktionen Management. Die Anwendung wirkt somit als Verbindung zwischen der Lead-Generierung einerseits und andererseits als Kundenbeziehungsmanagement (kurz: CRM) sowie dem Vertriebskanal. Zunächst werden für eine Firma Leads erstellt. Das bedeutet, dass Kontaktinformationen von potenziellen Kunden gesammelt werden. Dies kann z.B. über Messwerte, die Onlinepräsenz, Social Networks oder auch via E-Mail-Marketing in Angriff genommen werden. Sind diese Leads verfügbar, werden sie auf Basis des Lead-Managements der Marketing Automation sortiert, untersucht und beurteilt sowie mit denkbaren Angaben versorgt. Ist der Lead für den Vertrieb geeignet, wird er an den Verkauf übergeben. Dies geschieht alles hinsichtlich des Lead Nurturing, Lead Scoring und Lead Routing. Speziell auf diese Tatsache abgestimmt, wird in der Datenbank der Marketing Automatisierung Applikation darüber hinaus die konkrete Qualifizierung, Segmentierung und das Listen Management durchgeführt.
Letztendlich greift das Werbekampagnen Management ein. Hier wird der entsprechende Inhalt erstellt, geplant und der weitere Verlauf automatisiert, bevor alle wichtigen Beiträge und Modelle an den Verkauf übermittelt werden, der sich bloß um den Direktvertrieb der vielversprechenden Leads kümmert. Die Anwendung erhält nach erfolgreichem oder fehlgeschlagenem Vertragsabschluss ein Feedback, das wiederum in die Lead Management Analyse aufgenommen wird.
Eine gut funktionierende Marketing Automation muss deshalb mindestens über eine Datenbank, ein Controlling- beziehungsweise Feedback-Möglichkeiten und eine Synchronisationsoption mit dem CRM- sowie Workflow-System des Unternehmens besitzen. Selbstverständlich können für komplexere Wünsche und Zielvorstellungen auch noch zusätzliche Zusatztools gebucht und eingerichtet werden.
Eine Welt, in der alles möglich ist – stellt das Marketing vor ungeahnte Herausforderungen
In unserer heutigen Zeit ist Marketing facettenreich und kann sich auf so vielen verschiedenen Ebenen abspielen. Doch diese Vielseitigkeit hat auch ihre Schattenseiten. Denn potenzielle Kunden werden inzwischen mit Werbung nur so bombardiert. An immer mehr Briefkästen finden sich Schildchen mit der Aufschrift „bitte keine Werbung einwerfen“ und auch zusätzliche „Spam-Mailpostfächer“, die das persönliche Postfach vor einer Newsletter-Flut schützen sollen, häufen sich. Die Werbeplakate-Flut in Städten wächst. Die eigentlichen Werbeslogans der Firmen gehen im pausenlosen Konkurrenzkampf regelrecht unter. Über das Wesentliche zu informieren steht schon lange nicht länger an erster Stelle – grelle Farben, abgefahrene Logos und Aufmerksamkeit – koste es, was es wolle müssen nun die Kunden an Land ziehen. Doch deutliche Erfolge können die Unternehmen in diesem Marketing-Dschungel nicht wirklich verzeichnen. Mit den neuzeitlichen Tools der Marketing Automatisation kann hier effektiv gegengelenkt werden. Profitieren Sie von Konzepten, die Ihre Kunden unmittelbar erreichen und sich an deren Vorstellungen anpassen. Erhöhen Sie den Informationsgehalt Ihrer Reklame und gehen Sie Dank der Marketing Automation neue tolle Wege. So machen Sie gekonnt auf Ihren Betrieb aufmerksam. Doch verpassen Sie nicht den Anschluss, denn Umfragen entsprechend geben ca. 38% der befragten Firmen und Betriebe an, in nächster Zukunft Zeit und Geld in die Marketing-Automation hineinzustecken.
Marketing-Automatisierung – was darf man sich darunter eigentlich vorstellen?
Marketing Automatisation im Deutschen häufig übersetzt mit Marketing Automation. Im Grunde dürfen Sie sich unter dieser Bezeichnung eine Prozedur vorstellen, für die eine Applikation benutzt wird, um Werbe- und weitere Marketingprozesse automatisch zu gestalten. Meistens werden in diesem Fall Nutzerprofile und ihr Kaufverhalten angelegt, um darauf aufbauend individuell angepasste Werbekampagnen und Aktionen zu starten. Als Folge kann die Marketingstrategie zunehmend individueller und auch persönlicher gemacht werden. Sie ist dementsprechend auch wesentlich gewinnbringender und zielführender als grundlegendes Marketing in Masse. Zudem kann die Verständigung zwischen Kunden und Unternehmen durch Marketingautomation wesentlich gesteigert und verbessert werden. Eine professionelle Anwendung eröffnet Ihnen zudem durch zusätzliche Tools neue Gestaltungswege und kann ein ausgezeichnetes Rundumpaket für wirklich jede Firma anbieten. Das CRM – das sog. Kunden-Beziehungs-Management – wird deutlich verbessert und bringt dem Unternehmen mehr Gewinn, da sämtliche Daten und Interaktionen zwischen Firmen und Kunden genau verarbeitet werden können. Seit der Erfindung des automatisierten Marketings anhand von Softwarelösungen profitieren nicht nur große Konzerne und Unternehmen von einer Gewinnsteigerung, sondern auch immer mehr kleine Firmen können die zahlreichen Möglichkeiten der Kundenansprache für sich nutzen. In den nächsten Jahren wird das Thema Marketing Automatisierung aufgrund des immer besser werdenden sogenannten „Machine-Learning“ noch wesentlich mehr an Bekanntheit erzielen.
Die Marketing Automatisierung und ihre Lösungsmöglichkeiten für Unternehmen
Heutzutage finden sich auf dem Markt viele verschiedene Softwareanwendungen, die sich mit dem Thema „Marketing Automatisation“ beschäftigen und Betriebe in Folge dessen bei einer erfolgreicheren Kundenakquise und Kundenbindung helfen wollen und können. Häufig lässt sich zwischen unterschiedlichen Tools wählen, da nicht jede Software alle Umsetzungsmöglichkeiten des weitreichenden Feldes der Marketing Automation beinhaltet.
Wir erklären Ihnen nachkommend, welche Werbemaßnahmen durch Softwares gedeckt werden können:
- Social-Media-Marketing: Dabei werden mögliche und erwünschte Kunden zielgenau via Social Media auf den Betrieb aufmerksam gemacht.
- Retargeting: Hiermit ist ein Verfahren gemeint, in welchem Menschen, die einen Artikel auf der Internetseite eines Unternehmens angesehen haben, an dieses Produkt wiedererinnert werden – dies geschieht beispielsweise in Form von Werbung auf anderen Homepages.